Entretien pris en charge

Les contrats d’entretien Performance (niveau 2) et Confiance (niveau 3) vous garantissent un entretien effectué par un concessionnaire, des réparations rapides et des coûts prévisibles, le tout conçu pour que vos machines soient toujours prêtes à l'emploi.

Dealer support
Dealer support

Entretien effectué par un concessionnaire. Conçu pour s'adapter à votre façon de travailler.

Les contrats d’entretien Performance et Confiance confient à votre concessionnaire Cat® la gestion de l'entretien planifié, des inspections et des réparations. Bénéficiez d'un entretien pris en charge par des professionnels, réalisé dans les délais et conformément aux normes Cat. Vous gérez votre entreprise. Nous nous occupons de l’entretien.

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Sans problème

Entretien et possession sans problème : les techniciens du concessionnaire se chargent de l'entretien panifié, des inspections et de l’entretien afin que rien ne soit négligé. L’entretien est planifié en fonction de votre calendrier, et non l’inverse.
 

Sécurité

Sécurité grâce à une assistance concessionnaire experte : grâce à l'intervention d'un concessionnaire, bénéficiez de conseils d'experts et d'une réponse prioritaire intégrés à votre contrat d’entretien. Comptez sur une assistance professionnelle lorsque vous en avez le plus besoin.
 

Tranquillité d’esprit

Tranquillité d'esprit grâce à la gestion de l'état des équipements : gérez facilement vos machines grâce aux données et informations accessibles via VisionLink®. Surveillez les heures de fonctionnement des machines, leur localisation, les alertes d'état clés et les résultats d'inspection via Cat Inspect.
 

Plus de protection. Plus de prévisibilité.

Lorsque le temps de disponibilité de vos équipements est primordial, comptez sur votre concessionnaire Cat pour assurer l'entretien, les inspections et les réparations planifiées, selon votre calendrier. Un contrat d’entretien garantit la livraison dans les délais des pièces et des services appropriés, avec l'appui de techniciens experts et d'une assistance documentée. C'est un moyen simple de maximiser le temps de disponibilité de vos équipements tout en protégeant leur valeur à long terme.

 

Reprenez le travail plus rapidement

Grâce à notre engagement de service, vous pouvez compter sur une livraison rapide des pièces et sur des réparations rapides pour votre machine Cat. L’entretien par un concessionnaire inclus dans votre contrat d’entretien vous offre une assistance experte et des résultats rapides.

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two men in safety vests shake hands with a Cat Service vehicle in the background
two men in safety vests shake hands with a Cat Service vehicle in the background

Programme Cat® Certified Maintained

L'entretien effectué par un concessionnaire permet à votre machine de conserver son éligibilité au statut Cat Certified Maintained, ce qui contribue à préserver sa valeur de revente et à renforcer la confiance des acheteurs.

En savoir plus
Cat claw machine
Cat claw machine

Foire aux questions sur les contrats d’entretien incluant une assistance concessionnaire

Obtenez des réponses concernant les contrats d’entretien Performance et Confiance, l'entretien effectué par un concessionnaire, l'assistance pour le temps de disponibilité des équipements et les options de couverture.
 

   

Qui devrait choisir un contrat d’entretien Performance ?

Le contrat d’entretien Performance inclut une intervention et un entretien effectués par un concessionnaire qualifié. L’entretien par un concessionnaire vous offre la flexibilité nécessaire pour gérer les immobilisations de vos opérations et le besoin de devoir faire appel à des mécaniciens ou à des techniciens en interne. L'entretien de routine, les inspections annuelles et l'analyse des fluides sont effectués par votre concessionnaire Cat.



     

Qui devrait choisir un contrat d’entretien Confiance ?

Si vous privilégiez une couverture maximale et souhaitez limiter les mauvaises surprises financières tout au long de la durée de vie de votre machine, un contrat d’entretien Confiance pourrait être la solution la mieux adaptée. Les réparations planifiées et la structure de coût horaire (CPH) permettent de réduire l'exposition à des coûts de réparation importants et imprévus.




      

Comment un contrat d’entretien peut-il améliorer la valeur de revente d'un équipement ?

L'entretien documenté par le concessionnaire crée un registre officiel démontrant que chaque remplacement de filtre, inspection et analyse a été effectué correctement. Les machines entretenues dans le cadre d'un contrat d’entretien incluant l’intervention d'un concessionnaire peuvent être éligibles à la certification Cat Certified Maintained, ce qui contribue à augmenter leur valeur au moment de les mettre à niveau ou de les vendre. Même si vous souscrivez un contrat d’entretien plus tard, l'historique documenté renforce la confiance des acheteurs et contribue à protéger la valeur à long terme de votre machine.

      

Et si les réparations ne sont pas terminées à temps ?

Notre engagement de service, tel que défini dans votre contrat d’entretien, vous aide à reprendre le travail plus rapidement grâce à des réparations et à une livraison de pièces en temps opportun. Si vos réparations courantes ne sont pas effectuées dans les délais convenus, vous pouvez prétendre à une compensation sous forme de crédits Cat ou de bons d'achat chez un concessionnaire. C’est notre engagement envers vous.