Faça você mesmo, com suporte da Caterpillar

Faça a manutenção do seu jeito com peças originais Cat®, recursos inteligentes de planejamento, informações relevantes e suporte quando precisar.

Autoatendimento
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Manutenção Self-Service com Suporte da Cat®

Com um Acordo de Valor para o Cliente Convenience (Nível 1), você pode fazer a manutenção do equipamento por conta própria, com o suporte especializado da Cat. Receba peças entregues de acordo com o seu cronograma com ferramentas digitais e suporte do revendedor para planejar com confiança. Mantenha o controle. Um CVA Convenience ajuda você a se manter sempre um passo à frente.

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Sem complicações

Manutenção e propriedade sem complicações As peças certas, na hora certa. Receba peças originais da Cat com qualidade entregues conforme o seu cronograma e opções de pagamento flexíveis.

 

Segurança

Segurança do suporte especializado do revendedor Conte com o seu revendedor quando precisar, com diagnóstico e solução de problemas realizados por especialistas, custos previsíveis e Planos de Proteção do Equipamento para máquinas novas.

 

Tranquilidade

Tranquilidade com o gerenciamento da integridade do equipamento Gerencie facilmente a integridade do seu equipamento com ferramentas digitais que oferecem informações úteis e dados reais da máquina.

 

Manutenção do seu jeito

Assuma a manutenção do equipamento sem abrir mão do planejamento, da qualidade ou do suporte. Facilite a manutenção com entrega de peças e informações que ajudam a manter sua operação produtiva.

As peças que você precisa, entregues

Receba todas as peças necessárias para o intervalo de manutenção específico da sua máquina, embaladas em um único pacote, entregues a você, pontualmente.

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Kits PM
Kits PM

Disponibilidade de peças, rápida

O trabalho não espera. Mantenha-se sempre um passo à frente com entrega rápida de peças de nosso Compromisso de Serviços. Trabalhe com confiança sabendo que você voltará ao trabalho mais rápido.

Mais informações
Dois trabalhadores da Cat apertando as mãos
Dois trabalhadores da Cat apertando as mãos

Perguntas Frequentes sobre Manutenção Self-Service CVA

Obtenha respostas sobre CVAs Convenience, manutenção própria de equipamentos, entrega de peças Cat, planejamento de manutenção e suporte ao revendedor. 

 

   

Quem deve escolher um CVA Convenience?


Um CVA Convenience é ideal para operações que realizam serviços de manutenção internamente. Com este CVA, você recebe peças originais da Cat entregues diretamente no seu local, pontualmente, com instruções claras impressas ou enviadas por e-mail. A partir daí, você realiza a manutenção de acordo com a sua própria programação.

 



     

E se minhas peças não chegarem a tempo?


Com um CVA, você recebe as peças rapidamente. Se as peças elegíveis não estiverem disponíveis na data acordada, aproveite nosso Compromisso de Serviços e receba uma compensação na forma de créditos Cat ou de um voucher do revendedor. É mais uma maneira de ajudarmos a minimizar o tempo de inatividade e apoiarmos seu plano de manutenção.  
 



      

Posso fazer um upgrade para outro tipo de CVA mais tarde?

Sim. Se suas necessidades mudarem, entre em contato com seu revendedor Cat local para discutir as melhores opções para sua operação. Se você precisar de suporte do revendedor e mão de obra, há opções de CVA com suporte de serviço disponíveis. Entre em contato com seu revendedor para encontrar a melhor opção.
 



      

Os CVAs Convenience podem ser ajustados se o uso da máquina mudar?

À medida que sua operação evolui e o uso da máquina muda, entre em contato com o revendedor Cat local para discutir os próximos passos. Trabalharemos com você para determinar as melhores opções para suas necessidades específicas e uso da máquina.




    

Precisa de ajuda? Obtenha serviços realizados pelo revendedor

Quer mais suporte do revendedor para suas necessidades de manutenção e reparo? Encontre um CVA que ofereça mão de obra do revendedor e um cronograma de manutenção que funcione para você.