MyCatFinancial

Bem-vindo ao MyCatFinancial.

Nós modernizamos nosso gerenciamento de contas on-line para que você possa obter as informações que precisa a qualquer momento, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

Este guia fornecerá uma visão geral do MyCatFinancial - o sistema de gerenciamento de contas on-line do Banco Caterpillar. Neste guia, você encontrará instruções úteis para criar seu usuário e gerenciar sua conta a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Através do MyCatFinancial, você poderá visualizar e acessar todas as funções da sua conta em seu computador, tablet ou telefone celular.

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CRIE SEU USUÁRIO EM MYCATFINANCIAL

 

Para criar sua conta no MyCatFinancial, visite catfinancial.com. e clique em Fazer login ou Criar usuário. Depois de clicar em Login ou Criar usuário, selecione seu país e idioma. Se esta página não aparecer automaticamente, você pode acessá-la clicando na imagem globo no canto superior direito da página.

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Depois de selecionar seu país e idioma, você será redirecionado para a página inicial do MyCatFinancial. Se você já estava registrado no AccountExpress, suas informações foram transferidas para o MyCatFinancial. Clique em Login usando seu nome de usuário e senha para completar o registro MyCatFinancial.

Se você não estava registrado no AccountExpress, clique em Criar usuário, e você será direcionado para nossa página de Termos de Uso e Política de Privacidade.

 

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TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Aceite nossos Termos de Uso e Política de Privacidade. Esta declaração refere-se a coleta e uso das informações através do site do Banco Caterpillar. Clique em Concordo para prosseguir para o MyCatFinancial. Se você foi registrado no AccountExpress, você já aceitou esses termos.

Uma vez que você concordou com os Termos de Uso e Política de Privacidade, você terá acesso ao MyCatFinancial.

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VERIFICAÇÃO DA CONTA

Em verificação da conta, selecione seu tipo de conta e contrato.

Para registrar sua conta, você precisará do número do contrato, número de série do equipamento e a data de início do contrato. Estas informações podem ser encontradas no espelho do seu contrato enviado no e-mail de boas-vindas do Banco Caterpillar, após a formalização do seu contrato.

Se você não localizou seu número de contrato ou qualquer outra informação, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente através do telefone (11) 2109-2213, horário de atendimento de Segunda a Sexta Feira das 9h00 às 18h00.

 

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GERENCIE SUA CONTA

 

Uma vez registrado com sucesso, você verá todos os seus contratos listados na página Resumo da Conta. Para visualizar o resumo individual de cada contrato, basta clicar em um dos contratos listados. Aqui você encontrará informações como prazos, datas de pagamento e a data de término do equipamento listado na parte inferior da página.

A navegação na página apresenta três funcionalidades: visualizar detalhes das parcelas a vencer, histórico de pagamentos, além do resumo do contrato. Para aprender mais clique no quadro em vermelho destacado abaixo.”

 

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Você pode visualizar contratos vigentes e liquidados clicando em Contrato no menu de navegação. 

 

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ATUALIZE SEUS DADOS PESSOAIS

 

Para atualizar suas informações pessoais, clique na caixa de configurações na parte superior da página. Clique em configurações do usuário para atualizar suas informações pessoais e e-mail.

Para alterar seu endereço, clique em Alterar Endereço na navegação e baixe o formulário de mudança de endereço.

 

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SUPORTE MYCATFINANCIAL

 

Se você tiver dúvidas ou problemas acessando as informações da sua conta, entre em contato conosco pelo telefone em (11) 2109-2213 ou envie-nos um e-mail clicando no ícone de e-mail no canto superior direito.

Os representantes do Banco Caterpillar também estarão disponíveis na função de Chat ao longo do dia. Procure o ícone do bate-papo quando um representante estiver disponível, o horário comercial é de segunda a sexta-feira das 9h00 às 18h00.

Você também pode rever a seção de perguntas frequentes clicando no link de Ajuda no canto superior direito da tela. Se você tiver alguma dúvida não respondida por este guia, ligue para nossa equipe em (11) 2109-2213.

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