Obsługa klienta

Obsługa klienta

Twój czas jest bezcenny i wiemy, że wolisz go poświęcić na prowadzenie firmy, a nie zarządzanie finansami.

Dlatego proponujemy Ci fakturowanie elektroniczne wiążące się z szeregiem korzyści:

  • Dostęp do dokumentacji w każdej chwili
  • Oszczędność czasu, pieniędzy i przestrzeni potrzebnej do archiwizacji drukowanych faktur
  • Ochrona środowiska naturalnego

 

Czym jest e-faktura?

E-faktura jest fakturą w formie elektronicznej (PDF). Zastępuje przesłanie listem faktury w formie papierowej.

Dlaczego warto korzystać z e-faktury?
- E-faktura zawsze dociera do klienta na czas - Nie ma ryzyka opóźnienia przesyłki ani utraty dokumentu przez kuriera lub pocztę
- Natychmiast po wystawieniu trafia do skrzynki e-mail konkretnego klienta
- Pomaga chronić środowisko, redukując zużycie papieru

Czy muszę mieć specjalne oprogramowanie do odbioru e-faktur?
Wystarczy Ci adres e-mail i darmowy program komputerowy do odczytu plików PDF (Adobe Acrobat Reader). Podpis elektroniczny nie jest wymagany.
 
Czy e-faktury wiążą się z dodatkowymi opłatami? 
Nie, e-faktury nie wiążą się z żadnymi dodatkowymi opłatami dla odbiorcy.
 
Jak księgować e-faktury?
Księgowanie e-faktury jest identyczne jak księgowanie faktury papierowej.
 
Co mam zrobić, aby zacząć dostawać e-faktury? 
Caterpillar Financial Services Poland Sp. z o.o może zacząć wystawiać   e-faktury po otrzymaniu stosownej zgody od klienta. Najłatwiej wyrazić taką zgodę, wypełniając formularz elektroniczny na stronie http://www.e-zgoda.pl/caterpillar. Możesz też wypełnić formularz "​„Zgody na otrzymywanie faktur elektronicznych”", a następnie wysłać go listem poleconym na adres: Caterpillar Financial Services Poland Sp. o.o., ul. Prosta  51, 00-838 Warszawa. 
 

Czy mogę zmienić adres e-mail, na który przesyłane są e-faktury?
Możesz, ale musisz wypełnić formularz na stronie http://www.e-zgoda.pl/caterpillar i podać aktualny adres e-mail. Możesz też wypełnić formularz "​​„Zgody na przesyłanie faktur w formie elektronicznej”", a następnie wysłać go listem poleconym na adres Caterpillar Financial Services Poland Sp. o.o., ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa. 

Jak zrezygnować z e-faktury?
Aby zrezygnować z usługi e-faktura należy przesłać stosowną dyspozycję listem poleconym na adres Caterpillar Financial Services Poland Sp. z o.o., ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa. Prosta 51, 00-838 Warszawa. W miesiącu następnym po miesiącu otrzymania przedmiotowej dyspozycji Caterpillar Financial Services Sp. z o.o. rozpocznie wysyłanie faktur papierowych.

Czy e-faktura jest bezpieczna?
Każda e-faktura jest opatrzona podpisem elektronicznym, a jej autentyczność można zweryfikować za pomocą aplikacji weryfikującej dostępnej na stronie.
 
 
e-faktura POBIERZ WNIOSEK >>
 
 

 

Kontakt

Masz pytania lub potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji? Już dziś skontaktuj się z przedstawicielem Cat Financial.

KONTAKT

 

Finansowanie

Możesz mieć pewność, że zaoferujemy Ci najlepsze rozwiązanie finansowe, idealnie dopasowane do potrzeb Twojej firmy.

Dowiedz się więcej
Rozszerzona gwarancja

Ciężko pracujesz, bo zależy Ci na dynamicznym rozwoju Twojej firmy. Pozwól nam pracować razem z Tobą, aby zapewnić jej możliwość rozwoju. 

Dowiedz się więcej
Maszyny używane

Wybierz coś z szerokiej gamy oferowanych maszyn  i dopasuj odpowiednie rozwiązania z zakresu finansowania i rozszerzonej gwarancji.

Dowiedz się więcej
Aktualna oferta

Unikatowe, dopasowane do Twoich potrzeb programy finansowania i rozszerzonej ochrony.

Dowiedz się więcej