L’entretien, c’est réglé

Pour les exploitants qui recherchent un soutien accru du concessionnaire, Cat propose les EVC Performance (niv. 2) et Confiance (niv. 3), conçues pour les entreprises voulant confier l’entretien et les réparations à des experts.

L’entretien, c’est réglé
L’entretien, c’est réglé

Entretien par le concessionnaire. Axé sur votre façon de travailler.

Les ententes de valeur client (EVC) Performance et Confiance confient à votre concessionnaire Cat® l’entretien programmé, les inspections et les réparations. Obtenez un service professionnel, selon le calendrier et les normes Cat. Vous gérez l’entreprise. Nous nous occupons de l’entretien.

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Sans tracas

Un entretien et une propriété sans tracas : les techniciens du concessionnaire s’occupent de l’entretien programmé, des inspections et du service pour que rien ne soit négligé. Le service est planifié selon votre horaire, et non l’inverse.
 

Sécurité

La sécurité grâce au soutien expert du concessionnaire : grâce à la main-d’œuvre du concessionnaire, obtenez des données d’expert et une réponse prioritaire intégrées à votre EVC. Comptez sur un soutien professionnel là où ça compte le plus.
 

Tranquillité d’esprit

La tranquillité d’esprit grâce à la gestion de l’état de l’équipement : gérez facilement vos machines grâce aux données et aux renseignements accessibles dans VisionLink®. Surveillez les heures de fonctionnement, le lieu, les alertes d’état clés de la machine et les résultats d’inspection au moyen de Cat Inspect.
 

Plus de protection. Plus de fiabilité.

Quand la disponibilité compte le plus, comptez sur votre concessionnaire Cat pour l’entretien, les inspections et les réparations planifiées selon votre horaire. Une EVC garantit la livraison à temps des bonnes pièces et du service, avec l’appui de techniciens experts et d’un soutien documenté. C’est un moyen simple de maximiser la disponibilité tout en protégez la valeur à long terme de votre machine.

 

Reprenez le travail plus rapidement

Notre engagement de services vous assure des pièces et des réparations rapides pour votre machine Cat. Le service du concessionnaire inclus dans votre EVC vous assure un soutien d’expert et des résultats rapides.

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two men in safety vests shake hands with a Cat Service vehicle in the background
two men in safety vests shake hands with a Cat Service vehicle in the background

Cat® Certified Maintained

L’entretien par le concessionnaire maintient l’admissibilité au statut Cat Certified Maintained, ce qui soutient la valeur de revente et la confiance de l’acheteur.

Pour en savoir plus
Cat claw machine
Cat claw machine

FAQ sur les EVC avec soutien du concessionnaire

Obtenez des réponses sur les EVC Performance et Confiance, l’entretien exécuté par le concessionnaire, le soutien à la disponibilité et les options de couverture. 

 

   

Qui devrait choisir une EVC Performance?

L’option Performance intègre l’entretien et la main-d’œuvre qualifiée du concessionnaire. Le service du concessionnaire offre la souplesse nécessaire pour gérer les temps d’arrêt de vos activités, tout en réduisant le besoin de mécaniciens ou de techniciens à l’interne. L’entretien courant, les inspections annuelles et l’analyse des fluides sont exécutés par votre concessionnaire Cat.
 



     

Qui devrait choisir une EVC Confiance?

Si vous préférez une couverture maximale et moins de surprises financières au cours de la durée de vie de votre machine, une EVC Confiance pourrait être la solution idéale. Les réparations planifiées et une structure de coût par heure (CPH) aident à réduire le risque lié aux coûts de réparation majeurs et imprévus.




      

Comment une EVC peut-elle améliorer la valeur de revente de l’équipement?

Le service documenté par le concessionnaire crée un dossier officiel démontrant que chaque remplacement de filtre, inspection et analyse a été effectué correctement. Les machines entretenues dans le cadre d’une EVC avec la main-d’œuvre du concessionnaire peuvent être admissibles à la certification Cat Certified Maintained, ce qui permet d’ajouter de la valeur au moment de moderniser le parc ou de vendre. Même si vous commencez une EVC plus tard, l’historique documenté renforce la confiance de l’acheteur et aide à protéger la valeur à long terme de votre machine.



      

Que se passe-t-il si mes réparations ne sont pas terminées à temps?

Notre engagement de services inclus dans votre EVC vous aide à reprendre le travail plus vite grâce à des pièces et réparations rapides. Si vos réparations courantes dépassent le délai convenu, vous pouvez obtenir un dédommagement en crédits Cat ou en bon de concessionnaire. C’est notre engagement envers vous.