Glossaire des contrats d’entretien Cat^® : des pièces d’origine à une tranquillité d’esprit

Contrat d’entretien

Définition : Un contrat d’entretien est un plan de possession sur mesure qui regroupe les pièces, les services et l’assistance concessionnaire Cat en fonction de la manière dont vous souhaitez posséder et utiliser votre équipement.

Pourquoi c’est important : Au lieu de courir après les tâches d’entretien ou de vous inquiéter des réparations imprévues, vous disposez d’un plan dès le premier jour. Les contrats d’entretien simplifient la possession, maîtrisent les coûts et protègent votre temps de disponibilité.

Engagement de services

Définition : L’engagement de Cat intégré aux contrats d’entretien – les pièces et les services sont fournis dans les délais impartis, et des crédits financiers sont accordés si ces engagements ne sont pas respectés.

Pourquoi c’est important : Ce n’est pas seulement une assistance. C'est une assistance fiable. L’engagement de services vous rassure lorsque les immobilisations menacent votre planning.

Entretien préventif

Définition : Des interventions d’entretien programmées régulièrement pour maintenir l’équipement en parfait état avant que des problèmes ne surviennent.

Pourquoi c’est important : Un entretien préventif permet de réduire les surprises coûteuses, d’optimiser le temps de disponibilité et de prolonger la durée de vie de vos machines.

Surveillance de l’état

Définition : Utilisation des données machine et des inspections pour suivre l'état de votre machine au fil du temps.

Pourquoi c’est important : Considérez cela comme un système d’alerte précoce. La surveillance de l’état permet de détecter les problèmes potentiels avant qu’ils ne se transforment en temps d’arrêt, ce qui vous permet d’économiser de l’argent et de vous libérer de tout souci.

Assistance concessionnaire experte :

Définition : Une assistance pratique de la part de votre concessionnaire Cat, notamment en matière de diagnostics, de réparations et de conseils d’experts.

Pourquoi c’est important : La puissance des machines dépend de la qualité du soutien qui les accompagne. Faire appel à des experts concessionnaires Cat de confiance vous garantit des réparations plus rapides et une tranquillité d’esprit.

Options de paiement flexibles*

Définition : La possibilité d’intégrer vos coûts de contrat d’entretien dans un seul paiement mensuel facile pour la machine ou de choisir une autre structure qui vous convient.

Pourquoi c’est important : Une budgétisation claire et prévisible, sans dépenses imprévues, facilite considérablement la gestion des coûts liés à la possession.

Services S•O•S℠/analyse des fluides

Définition : Analyse en laboratoire des fluides de votre machine (huile, liquide de refroidissement, hydraulique) afin de détecter les premiers signes d’usure ou de contamination.

Pourquoi c’est important : C’est comme une analyse sanguine pour votre machine. Une analyse régulière des fluides permet d’éviter des pannes coûteuses en détectant les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent.

Pièces Cat d’origine

Définition : Pièces conçues spécialement pour votre équipement Cat, livrées quand et où vous en avez besoin.

Pourquoi c’est important : Les pièces d'origine s'adaptent parfaitement, offrent de meilleures performances et durent plus longtemps. Elles permettent à votre équipement de fonctionner comme il se doit et protègent votre investissement.

Kits d'entretien planifié

Définition : Des kits prêts à l'emploi contenant tout ce dont vous avez besoin pour les intervalles d’entretien programmés, livrés chez vous dans les délais.

Pourquoi c’est important : Plus besoin de deviner, plus besoin de chercher. Tout arrive quand vous en avez besoin, prêt à l'emploi, ce qui vous fait gagner du temps et vous évite des tracas.

VisionLink™

Définition : Une plateforme Web et mobile qui affiche les données des machines (les heures, la localisation, les alertes d’état) dans un tableau de bord facile à utiliser.

Pourquoi c’est important : VisionLink™ met à votre disposition des informations précieuses. En quelques clics, vous pouvez surveiller votre parc, planifier l’entretien et prendre des décisions fondées sur des données.

En fin de compte, chaque élément d'un contrat d’entretien est conçu pour rendre votre expérience en tant que propriétaire plus simple, plus judicieuse et plus fiable. Des pièces Cat d'origine livrées dans les délais à l'assistance concessionnaire sur laquelle vous pouvez compter, en passant par des outils avancés tels que VisionLink™ : tout est pensé pour réduire les tracas et maximiser le temps de disponibilité.

Un contrat d’entretien n'est pas seulement un ensemble de services, c'est un partenariat qui vous aide à réduire les immobilisations, à prolonger la durée de vie de vos équipements et à réaliser des économies.

Prêt à passer à l'étape suivante ?

• Découvrez les offres de contrat d’entretien Cat.
• Regardez la vidéo « Les principes fondamentaux d’un contrat d’entretien »
• Ou contactez votre concessionnaire Cat local pour élaborer un contrat d’entretien adapté à vos besoins.

* Sous réserve de restrictions et de disponibilité. La participation des concessionnaires peut varier. Consultez votre concessionnaire Cat participant pour plus de détails.