FAQ sur le Remboursement Anticipé

FAQ sur le Remboursement Anticipé

Avez-vous des questions sur notre processus de remboursement anticipé ?

Veuillez consulter la rubrique ci-dessous, vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
 

Paiements

Comment puis-je effectuer mon paiement ?

Nous offrons plusieurs options pour que vous puissiez effectuer votre paiement de remboursement anticipé:

  1. Par téléphone au 1-800-651-0567
  2. Par virement bancaire sur le compte bancaire indiqué sur le décompte de remboursement anticipé.
  3. Par chèque à l'adresse indiquée sur le décompte de remboursement anticipé.

Les virements bancaires sont préférables lorsque la radiation de l’inscription auprès de la juridiction compétente doit être accélérée. Les paiements effectués par chèque sont traités dans les cinq jours ouvrables pour s'assurer que les fonds ont été libérés par l’institution financière avant ladite radiation d’inscription.

Quel sont les délais pour obtenir un décompte de remboursement anticipé ?

Vous pouvez générer des décomptes de remboursement anticipé pour la plupart des contrats en utilisant le système de gestion de compte en ligne de Les services Financier Caterpillar Limitée (www.catfinancial.com > Ouvrir une session ou S’inscrire). Si vous ne parvenez pas à générer automatiquement le décompte, vous pouvez soumettre la demande en ligne et nous vous répondrons dans un délai d’un jour ouvrable.

Comment mon remboursement anticipé est-il calculé ?

La solde du rachat se compose du solde dû et des intérêts courus depuis la date du dernier versement jusqu'à la date du remboursement, soit la date limite de réception du paiement.

La somme totale du rachat comprend: le solde, les taxes, les frais de traitement, les frais de retard et les frais divers (le cas échéant).

 


Frais

En fonction de la modalité de votre contrat, des frais de traitement ou des primes de remboursement anticipé s’appliquent lorsque vous demandez la résiliation totale ou partielle anticipée.

Pouvez-vous réduire ou renoncer à mes frais de traitement ?

Les frais de traitement du remboursement anticipé sont appliqués de façon standard sur chaque contrat avec Les Services Financiers Caterpillar Limitée et ils représentent les coûts de la résiliation totale ou partielle anticipée du contrat ainsi que la radiation de l’inscription auprès la juridiction appropriée.

Pourquoi y at-il des primes de remboursement anticipé ?

Les primes de remboursement anticipé sont une pratique courante de l’industrie. Ils représentent le coût associé à la réception des fonds plus tôt que prévue dû à la résiliation anticipée du contrat.

 


Résiliation du contrat et documents de quittance

Quel est le processus de résiliation du contrat ?

Une fois les fonds reçus, ils sont appliqués au paiement du contrat.

Les documents de quittance sont généralement envoyés le cinquième jour ouvrable suivant la réception des fonds. Si vous effectuez votre paiement par virement bancaire, nous pouvons accélérer l’émission des documents de quittance sur demande. Contactez-nous au 1-800-651-0567 ou envoyez un courriel.

Qu'est-ce qui peut retarder la résiliation ?

  • Les chèques prennent cinq jours ouvrables pour être libéré par l’institution financière.
  • L’envoi d'un montant de paiement incorrect.
  • Des frais de retard sont facturés après la génération du décompte de remboursement anticipé.
  • L’absence d’instructions d'application sur le chèque ou le virement bancaire.
  • L’équipement fait l’objet d’un contrat relatif au défaut réciproque touchant des biens grevés croisés ou un contrat de sûreté - dans ce cas, les documents de quittance ne seront pas automatiquement envoyés.

Avez-vous d'autres questions ?

Veuillez contacter notre équipe de relations clients pour vérifier la réception des fonds, l'état actuel du traitement ou pour avoir plus de détails sur le processus. Si vous êtes intéressé par le refinancement, notre équipe peut également organiser une discussion avec un représentant des ventes de votre région.

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