Avis de confidentialité du site Web

Date de la dernière révision : Le juin 2020

 

Cet avis de confidentialité décrit la façon dont Caterpillar Financial Services Corporation et les sociétés affiliées de la division des produits financiers de Caterpillar Inc. (« Caterpillar Financial ») collectent, partagent et traitent les renseignements personnels par l’intermédiaire de catfinancial.com. Le présent avis est conforme à la déclaration de confidentialité des données mondiales de Caterpillar et fournit des détails supplémentaires concernant catfinancial.com. La déclaration de confidentialité des données mondiales de Caterpillar, qui doit être lue et traitée comme partie intégrante du présent avis, est disponible à l’adresse suivante : https://www.caterpillar.com/dataprivacy.

Des informations spécifiques sur la manière dont Caterpillar Financial traite vos données à des fins d’évaluation, d’octroi et de fourniture de financement peuvent être obtenues dans l’Avis de confidentialité du client applicable de la région concernée, qui se trouve sous forme de lien en bas de la page Web.

Aux fins du règlement général de l’UE sur la protection des données, Caterpillar Financial Services Corporation est le responsable du traitement des renseignements personnels recueillis et traités par le biais de ce site.  L’entité Caterpillar Financial desservant votre pays est un contrôleur de données supplémentaire pour tout renseignement utilisé pour vous fournir un financement.  

Les coordonnées de chaque contrôleur de données peuvent être consultées en accédant à l’Avis de confidentialité du client de la région concernée. 

Renseignements fournis par l’utilisateur et recueillis auprès de celui-ci

Catfinancial.com est un site Web interactif qui fournit des informations et propose des solutions de financement pour les machines et moteurs Cat, les turbines à gaz Solar® et d’autres équipements et navires marins. Nous recueillons des renseignements sur votre ordinateur, sur votre utilisation de catfinancial.com, et pouvons recueillir ou recevoir des renseignements personnels fournis par l’utilisateur lorsque vous interagissez avec nous pour optimiser votre expérience utilisateur ou répondre à votre demande.

Vos renseignements sont utilisés pour :

  • Répondre à vos demandes de renseignements concernant nos produits et services par l’entremise de notre liste Nous contacter ou Demander une estimation et vous fournir des actualités et des offres connexes.
  • Traiter votre demande reçue par le biais du formulaire Demander une estimation, nous pouvons utiliser vos renseignements pour effectuer une vérification provisoire auprès d’une agence d’information sur le crédit afin de vérifier votre identité et de valider votre admissibilité au financement.
  • Apporter des améliorations au site Web et aux produits et services financiers que nous fournissons, en conservant des renseignements sur la façon dont vous interagissez avec les différentes sections de notre site Web.
  • Détecter, prévenir et répondre aux abus du site Web (fraudes, violations de la loi, etc.)

Les renseignements personnels sont tout renseignement concernant une personne en particulier ou permettant ou pouvant permettre d’identifier une personne en particulier. Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent les coordonnées et la relation ou le rôle :

  • Les coordonnées nous permettent d’interagir et de communiquer avec vous. 
  • Les renseignements sur la relation ou le rôle nous aident à comprendre qui vous êtes et ce que vous recherchez afin de répondre correctement à votre demande. 

Si vous fournissez vos renseignements dans le formulaire web Demander une estimation, les renseignements fournis peuvent être croisés avec des renseignements obtenus indirectement de sources tierces, y compris des agences externes d’information commerciale ou de crédit.

Partage de vos renseignements

Lorsque vous demandez un devis, vos renseignements sont partagés avec l’entité financière Caterpillar qui dessert votre pays. Si vous acceptez, nous pouvons également partager vos données avec nos filiales au sein de la société Caterpillar et avec le ou les concessionnaires Caterpillar dans la ou les régions de service concernées, afin qu’ils puissent vous proposer leurs produits et services.  Lorsque vous acceptez de recevoir des messages de marketing, vous pouvez toujours vous désabonner en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou par l’intermédiaire de votre représentant commercial Caterpillar Financial.

Caterpillar étant une entreprise mondiale, nous pouvons transférer des renseignements personnels à des sociétés du groupe Caterpillar ou à des prestataires de services basés dans d’autres pays ou territoires lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande ou pour atteindre les objectifs du site. Il peut s’agir de transferts vers des pays qui n’exigent pas nécessairement le même niveau de protection des données que le territoire dans lequel ces renseignements personnels ont été recueillis.  Caterpillar Inc. est la société mère de Caterpillar Financial Services Corporation et fournit une grande partie de l’infrastructure informatique.

Authentification des utilisateurs

Catfinancial.com peut directement authentifier ou connecter un utilisateur à une expérience authentifiée (ou connectée) basée sur l’activité numérique de l’utilisateur ou sur les données saisies par l’utilisateur. Une expérience authentifiée se produit lorsqu’un ensemble d’identifiants de connexion est obtenu des utilisateurs et permettra un accès et des expériences supplémentaires qui ne sont pas attribués aux utilisateurs non authentifiés. Dans ces circonstances, un utilisateur anonyme n’est pas acceptable ou autorisé. Les utilisateurs authentifiés les plus courants sont le personnel, les clients et les filiales de Caterpillar et de ses concessionnaires. Dans le cadre d’une expérience authentifiée, nous recueillons les renseignements mentionnés dans la section ci-dessus, qui seront désormais liés à un profil de compte authentifié et à des renseignements supplémentaires associés au profil du compte. Dans le cas où l’utilisateur fournit des renseignements personnels au nom d’une autre personne, il doit s’assurer d’obtenir le consentement approprié de cette personne. Les exemples d’utilisation de ces renseignements (sans s’y limiter) comprennent la demande, l’accès et la gestion des systèmes, services ou programmes Caterpillar.

Parmi les renseignements personnels supplémentaires que nous pouvons recueillir figurent les préférences personnelles et les renseignements de compte authentifiés.

  • Les préférences personnelles nous permettent de fournir une expérience adaptée à la manière dont vous préférez accéder au contenu (dans les cas où notre centre de préférences en ligne est disponible sur votre territoire).
  • Les renseignements de compte authentifiés constituent un profil d’identité qui est demandé ou créé par l’utilisateur et recueilli par Caterpillar pour s’assurer que vous êtes un utilisateur autorisé.

Signaux Do-Not-Track (Ne me suivez pas)

À l’heure actuelle, catfinancial.com ne répond pas aux signaux « Do-Not-Track » (Ne me suivez pas) susceptibles d’être envoyés par votre navigateur. Nous pourrions réexaminer la question au fur et à mesure de l’élaboration de normes sur la manière dont ces signaux doivent être interprétés et appliqués.

Témoins

Les témoins et autres technologies de suivi sont généralement utilisés pour améliorer l’efficacité des sites Web et des applications, pour permettre un meilleur traitement des renseignements, et pour diverses autres raisons. Pour en savoir plus sur l’utilisation des témoins par catfinancial.com veuillez consulter l’Avis sur les témoins en visitant Témoins ou en sélectionnant « Témoins » sur le site Web ou sur le site Web de l’application.

Intégration, services et suivi des tiers

Nous établissons des liens vers des solutions tierces qui permettent à des sociétés tierces de recueillir certains renseignements lorsque vous visitez ce site. Ces sociétés utilisent des renseignements non personnels (par exemple, des informations sur le parcours de navigation, le type de navigateur, l’heure et la date, l’objet des publicités sur lesquelles on a cliqué ou sur lesquelles on a fait défiler les annonces, des renseignements sur le matériel/logiciel, le témoin et l’identifiant de session) et des renseignements qui peuvent permettre de vous identifier (par exemple, une adresse IP statique) lors de vos visites sur ce site et sur d’autres sites Web afin de fournir des publicités pour des produits susceptibles de vous intéresser ou des services liés à la publicité, tels que la diffusion d’annonces, l’établissement de rapports, l’attribution, l’analyse et les études de marché. Ces tiers utilisent généralement un témoin, un pixel, un pixel invisible ou d’autres technologies de suivi similaires pour recueillir ces renseignements. Par exemple, lors de la visite de notre site, ces tiers peuvent placer ou reconnaître un témoin unique sur votre navigateur qui pourrait être utilisé pour vous montrer des publicités sur d’autres sites Web en fonction de vos intérêts. Dans la mesure où la loi le permet, ces renseignements peuvent également être utilisés pour mettre en relation des appareils appartenant au même utilisateur (sur la base du comportement de l’utilisateur ou d’autres renseignements recueillis) ou être réidentifiés à un utilisateur individuel (par exemple, une adresse de courriel).  De plus amples renseignements sont disponibles dans notre Déclaration sur les témoins. Cela comprend :

  • Google Analytics – Il s’agit d’un service d’analyse tiers. Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des renseignements sur l’utilisation de ce site. Google Analytics recueille des renseignements sur le comportement des visiteurs de ce Site, tels que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent ce Site, les pages qu’ils consultent lorsqu’ils le font et les autres sites Web qu’ils ont utilisés avant de se rendre sur ce Site. Nous utilisons les renseignements que nous obtenons de Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs sur une base agrégée et améliorer les performances du Site. Google Analytics ne recueille que l’adresse IP qui vous a été attribuée à la date de votre visite sur ce site, et non votre nom ou d’autres renseignements permettant de vous identifier. Google Analytics anonymise l’adresse IP avant qu’elle ne soit enregistrée. Nous ne recevons pas l’adresse IP non anonymisée. Bien que Google Analytics installe un témoin permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier comme utilisateur unique la prochaine fois que vous visitez ce site, le témoin ne peut être utilisé par personne à l’exception de Google. Pour en savoir plus sur la façon dont Google recueille et utilise les données, consultez la page https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr-CA Pour connaître les options de désactivation de Google Analytics, visitez la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Liens vers des sites Web

À mesure que les utilisateurs explorent catfinancial.com, ils peuvent rencontrer des liens vers d’autres sites Web, qu’ils soient ou non liés à Caterpillar. Les utilisateurs sont informés qu’au fur et à mesure de la sélection des liens, ils peuvent rencontrer différentes caractéristiques et expériences qui peuvent avoir des avis et des processus de confidentialité différents qui ne sont pas associés à catfinancial.com.

Où puis-je obtenir de plus amples renseignements sur catfinancial.com et ses pratiques de confidentialité?

Pour de plus amples renseignements sur les pratiques de confidentialité de Caterpillar, y compris les coordonnées de l’entreprise, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité mondiale à https://www.caterpillar.com/fr/legal-notices/dataprivacy.html ainsi que l’Avis de confidentialité du client de la région concernée.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de confidentialité des données, veuillez nous contacter :

Caterpillar Financial Services Corporation 
Attn: FPD Data Privacy Manager, 
2120 West End Ave., Nashville, TN 37203 
CatFinancialDataPrivacy@cat.com Tél. : +1 615 341-8222

Vous pouvez également effectuer une demande de droits des personnes concernées en consultant la Déclaration de confidentialité mondiale de Caterpillar disponible à l’adresse https://www.caterpillar.com/fr/legal-notices/dataprivacy.html

Que se passe-t-il si cet avis de confidentialité change?

Nous réservons le droit de modifier cet avis de confidentialité. Si nous mettons à jour ou modifions cet avis de confidentialité, les changements seront apportés sur cette page.