Cat^® Rewards Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CAT^® REWARDS

Fecha de entrada en vigor: 2 de marzo de 2026

1.     ¡Bienvenido a Cat^® Rewards!

Bienvenido a Cat^® Rewards, anteriormente denominado Cat Rewards (cambió de nombre el 2 de marzo de 2026). Su acceso o uso en cualquier momento del programa Cat^® Rewards (el “Programa”) significa que usted ha aceptado quedar obligado por los términos del Programa y todos los términos y las condiciones incorporados por referencia (de manera colectiva, los “Términos”). El Patrocinador puede, a su entera y absoluta discreción, modificar, cancelar o modificar, ocasionalmente, los Términos mediante la publicación de los Términos revisados en el sitio web del Programa, www.cat.com/rewards (“Sitio web del Programa”). La continuación de su participación en el Programa después de que los Términos revisados se hayan publicado en el sitio web del Programa (o de haber recibido una notificación del cambio de alguna otra manera) constituirá su aceptación de esos Términos revisados. Su participación en el Programa en cualquier momento se considerará como su consentimiento expreso de quedar obligado por los Términos revisados. Estos Términos sustituyen a todos los términos y las condiciones anteriores aplicables a los programas de lealtad o recompensas heredados. Lea atentamente estos Términos. Si no acepta los Términos, no participe en el Programa.  La participación se indica iniciando la inscripción según se indica en estos Términos (convirtiéndose en “Miembro” [según se define en el presente documento]) o si la inscripción del Miembro continúa desde un evento de inscripción anterior (se inscribe automáticamente), o mediante la solicitud de Cat Credits en una compra o, si se revisan los Términos, al no cancelar la inscripción llamando a Servicio al Cliente al 1-800-263-2250. El Programa es nulo donde esté prohibido y está sujeto a limitaciones según lo exija la ley aplicable y los Términos. La afiliación al Programa y la concesión de Cat Credits se realizan de buena fe; sin embargo, es posible que no estén disponibles si están prohibidos o restringidos por la legislación aplicable.

Estos Términos incorporan expresamente términos adicionales que se aplican a ciertas recompensas que pueden otorgarse en virtud del Programa. Es posible que ciertas recompensas o beneficios no estén disponibles, incluso si el beneficio o recompensa aplicable no se identifica expresamente como excluido en estos Términos. Revise los términos específicos que se aplican a recompensas particulares cuando estén disponibles.

2.     ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE OBLIGATORIO, LA CUAL SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN.

3.     SE REQUIERE LA INSCRIPCIÓN EN CAT REWARDS PARA RECIBIR CAT CREDITS; LOS CAT CREDITS SE CANCELARÁN SI NO EXISTE DICHA INSCRIPCIÓN.

A partir del 2 de marzo de 2026, sujeto a ciertas excepciones, las reglas generales de los Cat Credits requerirán la inscripción de un destinatario en Cat Rewards antes del canje. Los Cat Credits emitidos conforme a programas de obtención, como un contrato de mantenimiento prepagado de compromiso de servicios o un programa de recuperación de servicios de Caterpillar integrado en una oferta en curso realizada antes del 2 de marzo de 2026, serán accesibles y canjeables en persona en un distribuidor Caterpillar, y todo acceso y canje en línea requerirá la inscripción en Cat Rewards después del 2 de marzo de 2026.

Los clientes que no deseen participar en Cat Rewards no deben aceptar un premio de Cat Credits ni iniciar el proceso de la inscripción. Si un cliente recibe una notificación de un premio de Cat Credits y no se une inmediatamente a Cat Rewards, el premio de Cat Credits vencerá en la fecha de vencimiento indicada, independientemente de la fecha de aceptación o la fecha de inscripción en Cat Rewards.

El 2 de marzo de 2026 o alrededor de esa fecha, el 100 % de todos los de Cat Rewards se canjearán automáticamente en Cat Credits. Los Cat Credits pueden usarse en futuras compras de refacciones, servicios, ventas, adquisiciones de herramientas de trabajo y alquileres de equipo Cat en distribuidores Cat participantes, en la tienda Cat Rental y en comercios minoristas en línea aprobados. La disponibilidad para usar los Cat Credits en Parts.cat.com y Cat Central varía según el distribuidor. Visite https://www.cat.com/en_US/support/cat-credits-global.html para conocer todos los detalles y las reglas que rigen los Cat Credits (“Reglas de Cat Credits”).

• Si el Miembro es un Destinatario de Servicios Especiales en virtud de la Cuenta comercial de Cat, todos los Cat Credits derivados de una oportunidad de obtención que no sea la Cuenta comercial de Cat pueden utilizarse de acuerdo con las Reglas de Cat Credits en el futuro.
• Los Cat Credits obtenidos por un Destinatario de Servicios Especiales como parte de la oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat solo pueden canjearse como crédito en el estado de cuenta de la Cuenta comercial de Cat. Los Destinatarios de Servicios Especiales deben comprobar el estado de su Cuenta comercial de Cat para ver si hay Cat Credits disponibles para aplicarlos como crédito en el estado de la Cuenta comercial de Cat. Los Destinatarios de Servicios Especiales tendrán que llamar a Servicio al Cliente para solicitar dicha solicitud o para determinar su saldo de Cat Credits no restringido al canje de crédito en el estado de una Cuenta Comercial Cat.

4.              PATROCINADOR Y MIEMBRO

Los patrocinadores del Programa son Caterpillar Inc., una corporación de Delaware con su oficina principal ubicada en 5205 N. O'Connor Boulevard, Suite 100, Irving, Texas 75039, sus subsidiarias y, en relación con la oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat, Caterpillar Financial Commercial Account Corporation (“CFCAC”) (Caterpillar Inc. y CFCAC se denominan colectivamente “Patrocinador”). Tal y como se utilizan en estos Términos, se considerará que los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al “Patrocinador”. Los términos “Miembro”, “usted” y “su” se refieren a los Miembros del Programa registrados y elegibles según se definen en el presente documento. A continuación, se exponen más detalles sobre quién se considera Miembro.

5.              DESCRIPCIÓN GENERAL DE CAT REWARDS

El Programa es un programa de recompensas comerciales a través del cual los Miembros pueden obtener y acumular créditos de recompensa (“Cat Credits”) en compras que califican, según se define en estos Términos (“Compras que califican”) y también aceptar premios de Cat Credits para realizar compras futuras con descuento que cumplan con el Programa, así como otros beneficios de recompensa por lealtad. La participación en el Programa y los Cat Credits obtenidos a través del Programa no pueden utilizarse para fines personales, familiares o domésticos. El Programa ofrece la oportunidad de obtener Cat Credits de diversas maneras anunciadas y promocionadas por el Patrocinador. Las formas disponibles de obtener Cat Credits en virtud de Cat Rewards, así como los criterios para alcanzar el nivel y cualquier ventaja de lealtad adicional etiquetada como Cat Rewards se autorizan a criterio exclusivo del Patrocinador y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso y sin revisar estos Términos. Usted es responsable de leer cualquier documentación que le proporcionemos en relación con la concesión de Cat Credits.

Una entidad legal (“Miembro”) obtiene los Cat Credits son obtenidos. Una vez obtenidos, los Cat Credits se acreditarán en el saldo de Cat Credits del Miembro (el “Saldo de Cat Credits”). Ninguna persona, excepto el Miembro, puede obtener Cat Credits para su cuenta.

Nota:

• Los Cat Credits son solo promocionales y no tienen valor monetario ni en efectivo y no pueden utilizarse como medio de pago legal.
• Los Cat Credits no tienen valor del “mundo real” y no se pueden canjear por dinero en efectivo.
• Los Cat Credits no se pueden duplicar, vender ni intercambiar. Cualquier intento de transferencia, venta o intercambio será nulo y el Patrocinador puede negarse a aceptar cualquier Cat Credits que el Patrocinador crea que puede haber sido transferido, vendido o intercambiado de manera inapropiada.
• Los Cat Credits no son transferibles (excepto según se disponga expresamente en los Términos entre miembros de un grupo aprobado de filiales) ni se pueden ceder por cualquier motivo, a menos que y en la medida en que lo exija la legislación aplicable. 
• Los Cat Credits que obtenga se consideran un derecho limitado, no exclusivo, revocable, no cedible e intransferible (excepto según se disponga expresamente en los Términos entre los miembros de un grupo aprobado de filiales) únicamente para su uso de acuerdo con el Programa.
• Los Cat Credits no tienen ningún propósito ni uso, excepto que se puedan utilizar de acuerdo con el Programa.
• El Patrocinador puede revocar los Cat Credits en cualquier momento según se establece en el presente documento, sujeto a la legislación aplicable.
• Los Cat Credits solo son válidos si se obtienen y otorgan en estricto cumplimiento de los requisitos establecidos y previstos por el Patrocinador, y el Miembro no intentará obtener Cat Credits por ningún artificio u otro medio (incluido, entre otros, mediante el uso de cualquier script, bot u otro medio automatizado) que solo simule el cumplimiento de los requisitos aplicables.  Las personas solo pueden actuar como Representantes de los Miembros (consulte a continuación) para un Miembro. Un Miembro puede ser dado de baja del Programa si viola los términos y las condiciones del Programa o realiza una declaración falsa sobre su elegibilidad o la naturaleza de sus compras. El Patrocinador se reserva el derecho, a su entera discreción, de tomar cualquier otra medida que considere apropiada en caso de que crea que un Miembro puede haber infringido estas disposiciones.

6.        INSCRIPCIÓN, CÓMO CONVERTIRSE EN MIEMBRO Y ADMINISTRACIÓN DE CAT REWARDS

El Programa tiene como objetivo recompensar a los clientes de Caterpillar y proporcionar al Patrocinador un medio para expresar su agradecimiento por el interés de los clientes en la marca Caterpillar. La inscripción permite a los Miembros participar en el Programa a través de varias oportunidades de obtención de créditos. La inscripción sigue un proceso único de dos pasos. Una vez que esté debidamente inscrito, un Miembro puede comenzar a obtener Cat Credits en virtud de este Programa o usar los Cat Credits que se le hayan otorgado. Solo puede mantener una cuenta de Miembro a la vez. Si tiene varias cuentas de Miembro, solo recibirá Cat Credits en una cuenta. El Patrocinador puede cancelar cuentas duplicadas.

Pasos para inscribirse:

1.     Visite www.cat.com/rewards y proporcione la información de registro completa, esto incluye la identidad y los datos de contacto del Representante del Miembro (consulte a continuación).

2.     Tras el registro, su distribuidor Cat principal inscribirá a su entidad legal como Miembro vinculado a las credenciales del Representante del Miembro.  Puede haber un retraso mientras su distribuidor Cat principal procesa su inscripción y valida la afiliación. Una vez que haya sido aprobado por su distribuidor Cat, el Patrocinador le proporcionará una cuenta de Cat Rewards (“Cuenta de Cat Rewards”) y usted estará listo para obtener Cat Credits y consultar sus otros beneficios del programa. La Cuenta de Cat Rewards está vinculada a las credenciales del Representante del Miembro.

3.     La inscripción en el Programa no tiene costo alguno.

4.     Los Miembros pueden experimentar un retraso en la obtención de Cat Credits en virtud de este programa, hasta que sean validados por su distribuidor Cat. Una vez realizada la validación, los Miembros están completamente inscritos y comienzan a obtener Cat Credits en virtud de este Programa.

El Patrocinador también puede inscribir automáticamente a algunos clientes en el Programa. Es posible que los clientes inscritos automáticamente deban completar un proceso de registro adicional, que se considerará una aceptación expresa de estos Términos, antes de obtener y/o canjear Cat Credits. Por ejemplo, los titulares de Cuentas comerciales de Cat se inscriben automáticamente en Cat Rewards y comienzan inmediatamente a obtener Cat Credits, si son elegibles para una oferta de obtención en particular. Los titulares de Cuentas comerciales de Cat y los clientes de Caterpillar Financial elegibles deben proporcionar cierta información para participar, de modo que se pueda administrar Cat Rewards. Uno de esos requisitos es una dirección de correo electrónico de contacto válida de la empresa. Si un titular de Cuenta comercial de Cat o un cliente de Caterpillar Financial no desea proporcionar la información requerida, se le aconseja que no participe

7.               ELEGIBILIDAD

Sin perjuicio de las siguientes reglas de elegibilidad, la participación de un cliente en el Programa queda a la entera discreción del Patrocinador.

Sujeto a las exclusiones descritas a continuación, el Programa está abierto a cualquiera de los siguientes, que no están bajo una exclusión de otro modo:

·      Clientes comerciales de Caterpillar Inc., sus distribuidores (“Distribuidores Cat”), u otros proveedores autorizados en virtud del Programa con un representante de la empresa que: (i) esté físicamente ubicado y resida dentro de los cincuenta (50) Estados Unidos o el Distrito de Columbia, y (ii) tenga 18 años o más en el momento de la inscripción del Miembro en el Programa.

·      Propietarios únicos que tengan al menos 18 años de edad.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, A UN MIEMBRO QUE FORME PARTE DE UN GRUPO MÁS GRANDE DE EMPRESAS BAJO CONTROL COMÚN (P. EJ., UNA FILIAL DE OTRA ENTIDAD QUE SEA MIEMBRO) SOLO SE LE PERMITIRÁ UNA (1) INSCRIPCIÓN Y UN (1) REPRESENTANTE DEL MIEMBRO.

Además, la afiliación en el programa se limita a los clientes que:

·      Residen en una jurisdicción que permita legalmente el Programa.

·      Proporcionen información y documentación válidas y precisas según se solicite como parte del Programa

·      Aún no son Miembros del Programa.

·      No hayan sido previamente dados de baja del Programa.

Los siguientes no son elegibles para participar en el Programa:

• Distribuidores Cat.
• Entidades del gobierno federal o instituciones públicas federales de EE. UU..
• Miembros que utilizan el Programa para adquirir productos para reventa: las compras mayoristas no son Compras que califican.
• Miembros que utilizan el Programa para adquirir productos para su exportación.
• Los Miembros que utilicen (o que el Patrocinador, a su entera discreción, crea que pueden tener la intención de utilizar) el Programa para cualquier propósito ilegal o cualquier propósito que no esté de acuerdo con estos Términos.
• Cualquier persona incluida en cualquier lista relacionada con sanciones de personas designadas mantenida por el Departamento del Tesoro de los EE. UU., el Departamento de Comercio de los EE. UU., el Departamento de Estado de los EE. UU. o por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, Canadá, la Unión Europea o cualquier estado miembro de la UE (o cualquier lista similar mantenida por cualquier país o jurisdicción), o cualquier persona propiedad o controlada por cualquiera de dichas personas en conjunto.

8.     PAGOS Y OBTENCIONES CON LA CUENTA COMERCIAL DE CAT^®, ANTERIORMENTE DENOMINADA CAT COMMERCIAL ACCOUNT, Y LÍMITE MÁXIMO DE OPORTUNIDAD DE OBTENCIÓN

El programa de recompensas asociado con la cuenta Cat Commercial Account (el nombre de dicha cuenta cambió, a partir de la Fecha de entrada en vigor, a “Cuenta comercial de Cat^®”), es una oportunidad de obtención (a continuación se describe en detalle) en virtud de este Programa y se incorpora y se rige por estos Términos. Los titulares de Cuentas comerciales de Cat (definidos como aquellos clientes con una Cuenta comercial de Cat activa), que continúan accediendo o utilizando la oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat aceptan, en virtud de un determinado Contrato del cliente para la Cuenta comercial de Cat (el “Contrato del cliente”), estar obligados por estos Términos y cumplirlos. Su participación continua en la oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat se considerará como su consentimiento expreso para estar obligado por los Términos revisados. Sesenta días después de la Fecha de entrada en vigor, la oportunidad de obtención para los Titulares elegibles de Cuentas comerciales de Cat es el 1 % de recompensas en todas las Compras que califican realizadas con la Cuenta comercial de Cat del Miembro hasta un límite de $10,000 totales de Cat Credits obtenidos por Año del Programa (según se define en el presente documento). Esta oportunidad de obtención, al igual que todas las oportunidades de obtención en virtud del Programa, está sujeta a modificación, cambio mediante enmienda o cancelación por parte del Patrocinador, en cualquier momento, sin previo aviso mediante la publicación de los Términos revisados en www.cat.com/rewards. La fecha de obtención correspondiente para aplicar el límite a las obtenciones significará la fecha en que el Cat Credit obtenido en virtud de la oportunidad de obtención del 1 % se registre en la Cuenta de Cat Rewards del Miembro.

Los titulares de Cuentas comerciales de Cat que califican para la oportunidad de obtención del 1 % son los siguientes:

·      Titulares de la cuenta que no sean Miembros y que también sean Clientes de cuentas administradas

·      Titulares de la cuenta al día en sus obligaciones según el Contrato del cliente de la Cuenta comercial de Cat

Los premios de Cat Credits, emitidos fuera de las oportunidades de obtención de Cat Rewards, como los que podrían ofrecerse u obtenerse en relación con la oferta de un distribuidor Caterpillar, tendrán términos y condiciones y, si corresponde, límites asociados a los Cat Credits que se pueden obtener.  Los propietarios de dichos programas publicarán las reglas aplicables. Todos los Cat Credits, independientemente de cómo se adquieran, están sujetos a las mismas Reglas de Cat Credits y pueden canjearse con cualquier Proveedor participante de Cat Rewards que también acepte Cat Credits (esto siempre incluye a los distribuidores Caterpillar participantes).

9.         ¿QUÉ ES UNA COMPRA QUE ACUMULA CAT CREDITS PARA MIEMBROS ELEGIBLES EN VIRTUD DE CUALQUIER OFERTA DE OBTENCIÓN EN PARTICULAR (“COMPRA QUE CALIFICA”)?

Los Cat Credits pueden obtenerse por “Compras que califican” realizadas de acuerdo con estos Términos y cualquier regla adicional asociada con cualquier oferta de premios u obtenciones en particular. 

1. “Compras que califican” usando la Cuenta comercial de Cat

 Las “Compras que califican” mediante el uso de una Cuenta comercial de Cat son (i) aquellas compras de refacciones, herramientas de trabajo y accesorios realizadas a través de sitios de comercio electrónico aprobados; y (ii) aquellas compras de refacciones, servicio, herramientas de trabajo, accesorios y alquileres de equipos de Cat realizadas con una Cuenta comercial de Cat en un Distribuidor Cat, la tienda CAT Rental u otro proveedor aprobado de la Cuenta comercial de Cat que participe en Cat Rewards (“Proveedor participante de Cat Rewards”). Las compras de máquinas nuevas o usadas nunca son Compras que califican en virtud de la Cuenta comercial de Cat, ya que la cuenta no puede usarse para comprar máquinas nuevas o usadas. Las compras realizadas con fines de reventa o exportación NO son Compras que califican. El Patrocinador se reserva el derecho de dar de baja a cualquier Miembro del Programa si descubre que las compras del Miembro no son Compras que califican debido al uso previsto por parte del Miembro de los productos comprados, incluidas las compras realizadas para reventa o exportación.

B.        “ Compras que califican” según otras ofertas de obtención

Las “Compras que califican” según otras ofertas de obtención se explican y anuncian junto con la publicación de las reglas de dicha oferta y son compras realizadas en un Proveedor participante de Cat Rewards o en un sitio de comercio electrónico aprobado. Estas se comunican en el sitio web del Programa.

Información adicional

• Tenga en cuenta que no todos los proveedores que aceptan Cuentas comerciales de Cat pueden participar en Cat Rewards. Para evitar dudas sobre el efecto de los términos de Cat Rewards en una compra en particular, póngase en contacto con el Patrocinador, el proveedor que acepta la Cuenta comercial de Cat o llame a Servicio al Cliente.
• Las compras de Cat Credits canjeadas en sitios de comercio electrónico aprobados contribuirán a los Cat Credits obtenidos por cualquier Miembro mientras el Miembro esté conectado a su Cuenta de Cat Rewards.
• Los Cat Credits obtenidos en virtud de la oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat se acumularán en el momento de la compra.
• Todos los beneficios del Programa, incluidos los Cat Credits están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

C.        Uso de Cat Credits

Los Cat Credits pueden utilizarse para comprar refacciones, herramientas de trabajo y accesorios, servicios o alquileres que se consideran Compras que califican para los fines de obtener Cat Credits por el uso de la Cuenta comercial de Cat. Consulte las Reglas de Cat Credits para obtener más detalles. Los Cat Credits siempre pueden canjearse en un Proveedor participante de Cat Rewards.

Tenga en cuenta que una vez canjeados los Cat Credits, es posible que la transacción no pueda revertirse.

10.  NIVELES, GASTO QUE CALIFICA, ALTERNATIVA DE CALIFICACIÓN

Además de las ofertas de obtención para Cat Credits disponibles para los Miembros elegibles, los Miembros califican para un nivel de recompensas, anualmente, y tienen la oportunidad de ascender a niveles más altos durante todo el Año del Programa (según se define a continuación). El año del programa Cat Rewards va del 1 de enero al 31 de diciembre (el “Año del Programa”). Durante el primer trimestre de cada año, en función de una revisión de las calificaciones alcanzadas durante el Año del Programa anterior, los Miembros elegibles se dividen en uno de los cuatro niveles principales y reciben una recompensa de nivel de Cat Credits (según se define a continuación):

Bronce 

Plata

Oro

Platino

Las opciones actuales para entrar en cada nivel de Cat Rewards son las siguientes:

Para fines de calificación de nivel, se aplican las siguientes definiciones:

• “Gasto que califica” significará todas las compras por parte del Miembro, en un Año del Programa, de refacciones y servicios de un Distribuidor Cat o un sitio de comercio electrónico aprobado ajeno a Customer Value Agreements y servicios de seguros, EPP y ESC, más (ii) compras de Máquinas nuevas adquiridas de un Distribuidor Cat. Para mayor claridad, las compras de herramientas de trabajo, accesorios y alquileres no son Gastos que califican.
• “Máquinas nuevas”, para los fines de Cat Rewards, significará una máquina Caterpillar de “Tipo aprobado” en condiciones nuevas de fábrica, vendida directamente o a través de un distribuidor Cat autorizado, sin uso previo y con garantía completa del fabricante. Esta definición excluye necesariamente cualquier máquina de segunda mano, o anteriormente operada o reacondicionada (clasificada como usada o conversión de alquiler). Para los fines de esta definición, una máquina de “Tipo aprobado” significará todos los equipos fabricados por Caterpillar, con la excepción de camiones vocacionales, grupos electrógenos, motores que no estén instalados en máquinas, y herramientas de trabajo y accesorios.
• Un “Arrendamiento que califica” significará un arrendamiento financiero u operativo de Caterpillar Financial de una Máquina nueva con una duración no inferior a doce (12) meses.

Los miembros elegibles recibirán las Cat Rewards que se indican en la pantalla de niveles que se mantiene en el Sitio web del Programa de acuerdo con las reglas establecidas a continuación (dichos premios denominados “Recompensas de nivel de Cat Credits”).  Los premios de Cat Credits para Recompensas de nivel nunca superarán, combinados, un total de $500 de Cat Credits en un Año del Programa. Las Recompensas de nivel de Cat Credits, en el momento en que estos Términos y Condiciones entran en vigencia, incluyen lo siguiente:

Cómo unirse a Cat Rewards y a Recompensas de nivel inicial

Los clientes que se unan por primera vez a Cat Rewards en el momento de un evento de Gasto que califica o que alcancen una Alternativa de calificación (consulte la tabla de descripción de niveles más arriba) se colocarán en el nivel correspondiente a los eventos que califiquen inmediatos el mismo día o después de su solicitud de afiliación de Cat Rewards. Los gastos y compras o eventos previos a la solicitud de afiliación no se cuentan para establecer el nivel, excepto que los titulares de Cuentas comerciales de Cat cumplan los requisitos para la colocación en el nivel Plata en virtud de su posesión de una cuenta comercial de Cat.  Las compras de Máquinas nuevas realizadas simultáneamente con la inscripción en Cat Rewards se tomarán en cuenta para el nivel de Cat Rewards.

Recompensas anuales de nivel de Cat Credits y fórmulas para calcular las recompensas de nivel*

Como se indicó anteriormente, el año del programa Cat Rewards va del 1 de enero al 31 de diciembre (el “Año del Programa”). Durante el primer trimestre de cada año, en función de una revisión de las calificaciones obtenidas durante el Año del Programa anterior, los Miembros elegibles se asignan a uno de los cuatro niveles principales y reciben un premio de aniversario de Cat Credits correspondiente al nivel que hayan obtenido. Este premio se denomina “Recompensa de nivel de Cat Credits”. Si, durante el Año del Programa, un Miembro asciende de nivel desde el nivel que se le otorgó al inicio del Año del Programa, entonces se le otorgará al Miembro la diferencia entre el total de las Recompensas de nivel de Cat Credits recibidas hasta esa fecha en el Año del Programa actual y su premio de aniversario, dicho monto limitado a $500 en Recompensas de nivel de Cat Credits para el Año del Programa.

Por ejemplo:

Ejemplo 1:

• La Empresa A está calificada como Plata para el año anterior y recibe $125 de recompensas de nivel de Cat Credits en marzo del Año del Programa, en honor a su lealtad del año anterior.
• En febrero del mismo Año del Programa, la Empresa A compró una Máquina nueva y tiene derecho a un nivel Oro para ese Año del Programa actual. El nivel Oro está programado para recibir $250 de Cat Credits como recompensa de nivel, pero utilizando los premios de limitación de fórmula, la Empresa A solo recibirá $125 de Recompensas de nivel de Cat Credits adicionales en ese momento. En ese momento, la Empresa A habrá recibido $250 en total en Recompensas de nivel de Cat Credits en el Año del Programa actual,
• En noviembre del mismo Año del Programa, la Empresa A compra 3 Máquinas nuevas y alcanza el nivel Platino. La Empresa A recibe $250 en Recompensas de nivel de Cat Credits, ya que no puede obtener más de $500 en Recompensas de nivel de Cat Credits en un Año del Programa y $500 (la Recompensa de nivel de Cat Credits Platino) menos $250 en Recompensas de nivel de Cat Credits (recompensas de nivel de Cat Credits recibidas previamente) = $250 en Recompensas de nivel de Cat Credits que se otorgarán después de las compras en noviembre.

Ejemplo 2:

• La Empresa A está calificada como Platino durante el año anterior y recibe $500 de Recompensas de nivel de Cat Credits en marzo del Año del Programa.
• La Empresa A compra 3 Máquinas nuevas durante el Año del Programa.
• Si bien la Empresa A no recibe Recompensas de nivel de Cat Credits adicionales durante el Año del Programa, calificará para las Recompensas de nivel de Cat Credits de nivel Platino entregadas en el próximo Año del Programa.

Cómo se sube de nivel durante un Año del Programa:

Los Miembros pueden subir de nivel durante un Año del Programa y colocarse en un nuevo nivel, una vez que alcancen un siguiente nivel de calificación. Los Miembros que están invitados a un programa de Cuenta administrada no son elegibles para los premios de nivel Bronce, Plata, Oro, Platino.

11.             FORMAS DE OBTENER LAS OFERTAS DE OBTENCIÓN ACTUALES Y VINCULARSE CON ELLAS

A.   Los Cat Credits se obtendrán de acuerdo con las ofertas de obtención actual que se encuentran en www.cat.com/rewards. Todas las ofertas de obtención están sujetas a cambios de acuerdo con el criterio del Patrocinador en cuanto a la administración del Programa. A partir de la fecha de entrada en vigor de estos Términos, la oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat se describe de la siguiente manera:

La oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat ofrece a los Miembros la oportunidad de obtener Cat Credits en Compras que califican realizadas con una cuenta comercial de Cat (consulte arriba). No todos los proveedores de Cuenta comercial de Cat participan en Cat Rewards, incluso si aceptan una Cuenta comercial de Cat como forma de pago. En el presente documento se proporcionan términos y restricciones adicionales relacionados con la oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat.

Todos los Cat Credits se acumulan según los gastos en moneda local. El Patrocinador puede cambiar las oportunidades de obtención, las tasas de obtención, las Compras que califican y los proveedores del programa elegibles en cualquier momento publicando el cambio en el sitio web del Programa (o proporcionando una notificación a través de otros medios adecuados). Para evitar dudas, dichos cambios no requieren una revisión de estos Términos.

Ocasionalmente, el Patrocinador podría ofrecer oportunidades adicionales para obtener Cat Credits a tarifas diferentes del porcentaje principal de la fórmula de gasto total o las oportunidades de obtención mencionadas anteriormente. También podrían anunciarse oportunidades promocionales especiales. Es posible que un Miembro sea elegible para una o más oportunidades promocionales de obtención en virtud de este Programa. Una ventaja de estar completamente inscrito y ser elegible para todas las oportunidades de obtención es que un Miembro, a veces, podría obtener Cat Credits de más de una manera por la misma Compra que califica (tenga en cuenta que las definiciones de “Compra que califica” pueden variar entre una oportunidad de obtención y otra). Consulte las reglas de las oportunidades de obtención para conocer las reglas exactas en cuanto al “apilamiento” de oportunidades de obtención.

12.  COMBINACIÓN Y TRANSFERENCIA DE CAT CREDITS

Los Miembros no tienen permitido combinar, acumular ni transferir Cat Credits con otros Miembros (p. ej., los Miembros no tienen permitido combinar sus Cat Credits). De acuerdo con las reglas de elegibilidad, un grupo de empresas bajo control común (p. ej., subsidiaria de una empresa matriz) se inscriben como un solo Miembro y todos los totales de Gastos que califican y Cat Credits, etc., se informan en la Cuenta de recompensas de ese solo Miembro. El Patrocinador puede cancelar cualquier Cat Credit que el Patrocinador considere, a su exclusivo criterio, que se haya transferido o combinado indebidamente.

Los Miembros no pueden comprar, vender, intercambiar, negociar, transferir ni ceder sus Cat Credits a ninguna otra persona física o entidad legal, excepto y a menos que el Miembro comparta los Cat Credits entre las empresas miembro del grupo del Miembro, si las hubiera, o si el Miembro precalifica cada una de las dos empresas afiliadas (dos es el límite), las empresas Miembro como “Filial con transferencia aprobada” (consulte a continuación). Las transferencias de Cat Credits pueden realizarse entre las Filiales con transferencia aprobada para su uso por parte de las filiales receptoras de acuerdo con las reglas de Cat Credits. Los Gastos que califican, las compras que califican para contabilizarse en el total del cliente para la evaluación de su nivel en virtud de Cat Rewards, entre las Filiales con transferencia aprobada no se combinan. Las transferencias solo se pueden efectuar entre un Miembro y una Filial con transferencia aprobada que esté al día en sus obligaciones y haya mantenido una Cuenta abierta durante al menos treinta (30) días.

Se permite un máximo de tres transferencias al año por cada Miembro entre las Filiales con transferencia aprobada.

Los Miembros deberán llamar a Servicio al Cliente para organizar una transferencia, la cual no es inmediata. Una vez que el Patrocinador haya recibido y procesado una transferencia, el Miembro renuncia a sus derechos sobre los Cat Credits transferidos y se convierten en los Cat Credits de la Filial con transferencia aprobada.

El Patrocinador se reserva el derecho de denegar, cancelar o cancelar la capacidad de un Miembro de hacer transferencias a una Filial con transferencia aprobada en cualquier momento.

Para los efectos de esta Sección, “Filiales con transferencia aprobada” se refiere a empresas que son cada una un Miembro independiente pero que están bajo control común (como las empresas orientadas a proyectos con fines especiales y que son propiedad de una empresa matriz común).

13.        REGLAS ADICIONALES PARA CLIENTES DE CUENTAS ADMINISTRADAS Y DESTINATARIOS DE SERVICIOS ESPECIALES

Algunos Miembros, aunque son elegibles para participar, están sujetos a reglas adicionales. Esos Miembros son:

A.   Los “Clientes de Cuentas administradas” son clientes de Caterpillar que tienen una relación de cuenta administrada especial con uno o más de los grupos de apoyo de la industria de Caterpillar Inc.  Para obtener más información, comuníquese con su representante de Caterpillar.  Si un Cliente de Cuenta administrada también es un Destinatario de Servicios Especiales, el estado de Cliente de Cuenta administrada prevalece para la aplicación de las reglas en torno a la oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat del 1 %.

B.    Los “Destinatarios de Servicios Especiales” son titulares de Cuentas comerciales de Cat que han contratado a CFCAC para que les ayude con sus complejas necesidades de facturación, incluidas las siguientes:

-           Creación de estados de cuenta personalizados

-           Creación de configuraciones de cuentas para reflejar las necesidades de facturación de los clientes del titular de la Cuenta comercial de Cat

-           Ayudar a los titulares de Cuentas comerciales de Cat con la resolución de conflictos con sus clientes

-           Satisfacer las necesidades especiales de informes

La relación de un cliente con Caterpillar suele crecer con el tiempo, a medida que su negocio crece, abriendo así beneficios comerciales fuera del programa Cat Rewards. Un cambio en el estado comercial de un Miembro con Caterpillar activa reglas adicionales en virtud de este Programa. Estas reglas adicionales son:

 R. Los Destinatarios de Servicios Especiales solo pueden aplicar los Cat Credits obtenidos en virtud de la oportunidad de obtención del 1 % de la Cuenta comercial de Cat al saldo adeudado en su Cuenta comercial de Cat. Esos Cat Credits con restricción de uso aparecen en el saldo de Cat Credits del Miembro y el Miembro debe iniciar su solicitud para el saldo del estado de cuenta de la Cuenta comercial de Cat. Los Cat Credits obtenidos de otras maneras por los Destinatarios de Servicios Especiales no tienen restricciones.

B.        Los Clientes de Cuentas administradas son elegibles para inscribirse en Cat Rewards, pero no para la oportunidad de obtención del 1 % de Cat Credits por los gastos en Cuentas comerciales de Cat o de Cat Rewards de nivel Bronce, Plata, Oro o Platino, independientemente de que cumplan con los criterios publicados del nivel.  Por el contrario, se les notifica a los clientes de Cuentas administradas sus beneficios especiales por invitación. Algunos de los beneficios del programa de acceso solo por invitación podrían coincidir con las recompensas otorgadas en el programa principal de Cat Rewards. Los Clientes de Cuentas administradas que hayan adquirido Cat Credits a través de medios fuera de estas oportunidades de obtención no disponibles pueden utilizar dichos Cat Credits de acuerdo con las reglas que rigen los Cat Credits.

Si un Miembro se convierte en Destinatario de Servicios Especiales o Cliente de Cuenta administrada, después de su participación previa sin dicho estado, dicho Miembro queda sujeto de inmediato a las exclusiones y limitaciones de dicho estado. Toda recompensa que no sea Cat Credits otorgada a un Miembro de Cuenta administrada durante cualquier período anterior a su período con estado de Cuenta administrada se perderá en el momento de la transferencia al estado de Cuenta administrada.

14.  CÓMO GASTAR LOS CAT CREDITS

Puede utilizar los Cat Credits de acuerdo con sus términos para obtener varios productos y servicios disponibles de vez en cuando a través del Programa. Los términos y las condiciones de uso también se establecerán en los Términos adicionales (según se definen en la Sección 19). Las recompensas pueden variar y estar sujetas a cambios.

El número de Cat Credits necesarios para recibir ciertos productos o servicios a cambio de su uso puede variar en cualquier momento y puede actualizarse continuamente. Usted es responsable de asegurarse de que puede utilizar adecuadamente sus Cat Credits en relación con una transacción en particular. El canje de Cat Credits está sujeto a la disponibilidad de los productos o servicios adquiridos en el momento del canje.

15.              CADUCIDAD DE LOS CAT CREDITS

Los Cat Credits caducan en la fecha establecida en el mensaje que anuncia el premio recibido. Los Cat Credits otorgados en relación con la oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat vencen dos (2) años después de la fecha de emisión. Los Cat Credits, independientemente de cómo se generen, deben canjearse antes de las 4 p.m. (CST) en la fecha de vencimiento del crédito de categoría aplicable. Todo Cat Credits no utilizado se perderá.

16.              DEVOLUCIONES/SALDO NEGATIVO

Si un Miembro devuelve productos por los cuales se otorgaron Cat Credits obtenidos en virtud de este Programa, los Cat Credits obtenidos en la Compra que califica original se restarán del Saldo de Cat Credits del Miembro. Los Miembros cuyo Saldo de Cat Credits tenga un estado negativo continuarán con ese estado hasta que hayan realizado Compras que califican adicionales y hayan obtenido el cambio de su Saldo de Cat Credits a un estado positivo.

17.  DESIGNACIÓN DE UN REPRESENTANTE DEL MIEMBRO:

El Patrocinador designará, para cada Miembro, a una sola persona para que sea el “Representante del Miembro”. Puede solicitar que se designe a una persona en particular como Representante del Miembro. Los Representantes de los Miembros pueden, a su vez, designar delegados para utilizar los Cat Credits (“Delegados de Cat Rewards”). Los Delegados de Cat Rewards no tienen necesariamente el estado de usuario autorizado en la Cuenta comercial de Cat. Para los Miembros con una Cuenta comercial de Cat, el Representante del Miembro será, de manera predeterminada, el primer usuario autorizado de la cuenta enumerada, según se define en su Contrato del cliente, en su Cuenta comercial de Cat. En el caso de los Miembros que se unan a través de un acuerdo de producto diferente con Caterpillar Financial, el Representante del Miembro será, de manera predeterminada, el “contacto principal” designado por el cliente de Caterpillar en la transacción que inicie la inscripción automática en Cat Rewards. El Patrocinador (o la persona designada por el Patrocinador) puede comunicarse con usted en relación con el Programa a través del Representante del Miembro. Se considerará que toda notificación o información relacionada con el Programa que el Patrocinador proporcione al Representante del Miembro le ha sido proporcionada a usted, y el Patrocinador puede confiar, para los efectos de la administración del Programa, en cualquier información que el Representante del Miembro proporcione al Patrocinador o a la persona designada por el Patrocinador. Usted estará obligado por cualquier orden o instrucción relacionados con el Programa (incluidas las transacciones de canje) que el Representante del Miembro le dé al Patrocinador (directa o indirectamente).  Dicho Representante del Miembro deberá tener credenciales de cuenta activas y válidas, cuya adquisición forma parte del proceso de inscripción. Una vez completado correctamente el proceso de inscripción, a cada Miembro elegible se le asignará una Cuenta de Cat Rewards. El Miembro, no el Representante del Miembro ni ningún Delegado de Cat Rewards, se considerará el único propietario de su Cuenta de Cat Rewards.

Los Delegados de Cat Rewards del Miembro pueden acceder a cualquier Cuenta de Cat Rewards y los Delegados de Cat Rewards pueden tomar medidas para obtener Cat Credits en nombre del Miembro. Solo el Representante del Miembro y los Delegados de Cat Rewards pueden realizar compras en línea y pueden usar Cat Credits al realizar el pago en sitios de comercio electrónico aprobados. Los Delegados de Cat Rewards son designados por el Representante del Miembro y calificados de acuerdo con las instrucciones de inscripción y cada Delegado de Cat Rewards tendrá que proporcionar detalles similares a los proporcionados por un Representante del Miembro.

El Representante del Miembro será responsable, entre otras cosas, de administrar las recompensas, incluidos los Cat Credits, en nombre del Miembro. Estas funciones de Representante del Miembro se pueden completar siguiendo las instrucciones del sitio web del Programa o poniéndose en contacto con el Patrocinador a través de la información de contacto proporcionada en el sitio web del Programa. En relación con la Cuenta de Cat Rewards, el Miembro, a través de su Representante del Miembro, acepta: (i) proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa en relación con la Cuenta de Cat Rewards (y los Cat Credits que aparecen en la cuenta) y, según lo permitido, mantenerla y actualizarla de forma continua y rápida para mantenerla precisa, actualizada y completa en todo momento; (ii) ser el único responsable de todas las actividades que se produzcan en virtud de la Cuenta de Cat Rewards del Miembro; (iii) ser el único responsable de mantener la confidencialidad de la información de acceso a la Cuenta de Cat Rewards y de restringir el acceso a las computadoras, teléfonos móviles u otros Dispositivos inalámbricos (según se define a continuación), u otros Dispositivos habilitados para Internet asociados con dicha Cuenta de Cat Rewards para que otros no puedan acceder al Programa ni a la Cuenta de Cat Rewards, a menos que estén autorizados; (iv) notificar inmediatamente a Servicio al Cliente cualquier uso no autorizado de la Cuenta de Cat Rewards, la contraseña o las credenciales del Representante del Miembro, o cualquier otra violación de la seguridad, para ello, se pondrá en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en el sitio web del Programa; y (v) no vender, transferir ni ceder la Cuenta de Cat Rewards. Si el Representante del Miembro se disocia del Miembro, el Miembro notificará inmediatamente al Patrocinador y designará a un nuevo Representante del Miembro. El Patrocinador tiene derecho a dar de baja el registro del Representante del Miembro para dicha función. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño (de cualquier tipo y bajo cualquier teoría legal) que sufra el Miembro o cualquier tercero y que surja de la incapacidad o el incumplimiento por cualquier motivo de cualquiera de las obligaciones anteriores.

18.  PRIVACIDAD DE DATOS; AVISOS ESPECÍFICOS DEL ESTADO

Cualquier información que los Miembros nos proporcionen en relación con este Programa, o cualquier concurso, sorteo, otra promoción, oferta o reconocimiento asociado con este Programa, está sujeta a la Declaración global de privacidad de datos y la Declaración de gobernanza de datos del Patrocinador https://www.caterpillar.com/dataprivacy y https://www.caterpillar.com/en/legal-notices/data-governance-statement.html. A continuación, se exponen avisos adicionales.

Aviso de California sobre incentivos financieros y recopilación de información personal
Si cree que tiene derecho a la protección en virtud de la ley de California, debe tener en cuenta que el Programa requiere que Caterpillar recopile ciertas categorías de información personal para proporcionar los beneficios del Programa. Esta información incluye Información de contacto (como nombre, correo electrónico y número de teléfono), Información del distribuidor (identificando los distribuidores autorizados específicos donde un Miembro compra con frecuencia), Información de transacción (detalles sobre compras e historial de pedidos), Datos de comportamiento (cómo, cuándo y dónde los Miembros obtienen y gastan recompensas) y Comunicaciones (registros de interacciones). Caterpillar utiliza esta información personal para administrar cuentas, realizar canjes de recompensas, entender la interacción con el Programa y para fines comerciales internos, incluida la mejora de productos y servicios, la realización de controles de calidad y la realización de investigaciones. El Programa brinda la oportunidad de obtener créditos en un sistema de crédito en el que, sujeto a los términos y las condiciones adicionales de estos Términos, hemos hecho una estimación de buena fe de que cada crédito obtenido en virtud de la oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat es igual a $0.01 en valor para futuras compras o canjes antes de su vencimiento (en cuyo momento, el valor del crédito es de $0.00). Según las leyes de California, puede tener derechos asociados a la información personal proporcionada en el Programa.

Además, la información que proporcionan los Miembros puede compartirse entre el Patrocinador, los Distribuidores Cat y cualquiera de sus representantes autorizados para ayudar con la entrega o administración de este Programa o según lo permita la ley.

19.             TÉRMINOS ADICIONALES

Cada vez que acceda o utilice el Programa, usted acepta estar obligado y cumplir con estos Términos y cualquier Término adicional (según se define a continuación). Si no acepta estos Términos, tiene prohibido participar en el Programa. El Patrocinador se reserva el derecho de finalizar el Programa o la participación del Miembro en el Programa en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. En algunos casos, estos Términos y las directrices, condiciones, reglas o términos de servicio independientes, que establecen términos y/o condiciones adicionales o diferentes, se aplicarán al uso que usted haga del Programa (en cada caso y de manera colectiva, “Términos adicionales”). Por ejemplo, los Miembros que participan en la oportunidad de obtener una Cuenta comercial de Cat tienen Términos adicionales que rigen específicamente el uso de la Cuenta comercial de Cat para generar Cat Credits, incluida la elegibilidad, y cualquier promoción especial que pueda surgir en virtud de la oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat. Los titulares de Cuentas comerciales de Cat elegibles se inscriben automáticamente en este Programa en el momento de la apertura de la cuenta.

·               AVISO IMPORTANTE: Los Miembros tienen la responsabilidad de revisar y entender las políticas gubernamentales aplicables y/o las políticas de su empleador (las “políticas”) y todas las leyes, normas y reglamentos aplicables (las “leyes”) con respecto a la elegibilidad para participar en promociones comerciales, incluido este Programa. Si un Miembro está infringiendo alguna política o ley, dicho Miembro será descalificado de este Programa. El Patrocinador renuncia a toda responsabilidad relacionada con este asunto.

20.       ACUERDO DE ARBITRAJE/DISPUTAS

Todas las disputas con respecto a las acumulaciones, obtenciones o canjes de Cat Credits (“Transacción de Cat Credits”) (p. ej., usted disputa si recibió el monto adecuado de Cat Credits en virtud de una transacción específica) se regirán por este párrafo.  Si desea disputar una Transacción de Cat Credits, debe hacerlo notificándonoslo en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que la transacción se registre en su Cuenta de Cat Rewards. Su notificación debe: (i) indicar claramente que está disputando una Transacción de Cat Credits (y no, por ejemplo, que simplemente está solicitando información adicional); (ii) describir el fundamento de su disputa con un detalle razonable; y (iii) proporcionar todos los documentos y otros materiales e información que respalden el fundamento de su disputa. Una vez que nos haya notificado la transacción en disputa y nos haya proporcionado toda la información y los materiales requeridos por la frase anterior (así como cualquier información o materiales adicionales que solicitemos después de recibir su notificación), investigaremos la validez de la Transacción de Cat Credits. Esto puede incluir ponerse en contacto con cualquier proveedor identificado con dicha transacción, y ese proveedor, dentro de un tiempo razonable, nos proporcionará información que valide la transacción. Usted acepta que podemos compartir con dicho proveedor todos los documentos y otros materiales e información que nos proporcionó. Usted acepta proporcionar cualquier información se solicite razonablemente, y cooperar y responder al proveedor o a nosotros para resolver la disputa. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de investigar y analizar el asunto con ambas refacciones sin la presencia de la otra parte y, después de dicha investigación, de decidir si la Transacción de Cat Credits es válida. En caso de que determinemos que la transacción es válida, usted acepta acatar el resultado y, si no está de acuerdo con el resultado de la consulta, puede retirarse del Programa. La resolución de disputas del Programa se rige de otro modo por las disposiciones aplicables de su Contrato del cliente, en el caso de disputas en virtud de la oportunidad de obtención de la Cuenta comercial de Cat, o por la siguiente disposición de arbitraje, en el caso de todas las demás transacciones en virtud de Cat Rewards.

Sujeto al párrafo anterior, como condición para participar en este Programa, los Miembros acuerdan que todos y cada uno de los problemas y las preguntas relacionados con la interpretación, validez y aplicación de estos Términos, los derechos y las obligaciones del Miembro, o los derechos y las obligaciones del Patrocinador en relación con el Programa, y cualquier otra disputa que no pueda resolverse informalmente entre las partes que surja de este Programa, o cualquiera de sus elementos, o esté relacionada con el mismo, se resolverá individualmente, sin reclamación ni recurso a ninguna forma de demanda colectiva, exclusivamente ante un panel neutral de arbitraje vinculante de una persona ubicado en el Estado de Delaware en los Estados Unidos de América; proporcionado, sin embargo, el Patrocinador tendrá derecho a solicitar medidas cautelares o reparación por mandato judicial en los tribunales estatales y federales del Estado de Delaware en los Estados Unidos de América. El arbitraje será vinculante y se llevará a cabo a través de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”) o cualquier otro servicio de administración de arbitraje mutuamente acordado. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, carácter vinculante o formación de este acuerdo de arbitraje. El árbitro facilitará el descubrimiento, pero solo se permitirá una (1) declaración por parte, a menos que se acuerde lo contrario. En un plazo de treinta (30) días a partir de la selección del árbitro, la parte que presenta la solicitud proporcionará copias de todas las pruebas en su posesión que respalden su demanda. En un plazo de treinta (30) días desde la recepción de dicha información, la parte receptora deberá presentar todas las pruebas que respalden su defensa. El arbitraje debe completarse mediante la presentación del laudo en un plazo de seis (6) meses desde la selección del árbitro. La audiencia no superará los tres (3) días hábiles consecutivos divididos equitativamente entre las partes. El árbitro solo podrá otorgar indemnizaciones monetarias y no podrá incluir daños ejemplares o punitivos. Si se requiere una audiencia en persona, se llevará a cabo en Peoria (Illinois); siempre que, sin embargo, si ninguna de estas ubicaciones es conveniente para la audiencia, las partes puedan acordar mutuamente una ubicación alternativa. Las leyes federales y estatales de Delaware regirán este Programa, independientemente del conflicto de leyes. Las disputas se arbitrarán solo de forma individual y no se consolidarán con ningún otro procedimiento que implique alguna reclamación o controversia de otra parte, incluidas las demandas colectivas. En la máxima medida permitida por la ley, la renuncia a demandas colectivas será separable del acuerdo de arbitraje, y el acuerdo de arbitraje mantendrá, por lo demás, su plena vigencia y exigibilidad. Los honorarios administrativos y del árbitro se compartirán a partes iguales entre las partes. Cualquiera de las partes puede, sin perjuicio de esta disposición, presentar reclamaciones que reúnan los requisitos ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía.

21.       PERÍODO DEL PROGRAMA Y REQUISITO DEL DISPOSITIVO

El reloj en el servidor del Patrocinador será el dispositivo oficial de registro de tiempo para este Programa. Toda la hora a la que se hace referencia en relación con el Programa es hora del centro. Los Miembros son los únicos responsables de determinar la zona horaria correspondiente en sus respectivas jurisdicciones; las Entidades del Programa (definidas a continuación) renuncian a toda responsabilidad relacionada con esta.

Para inscribirse y utilizar el Programa, los Miembros deben tener un dispositivo capaz de acceder a Internet (todos los dispositivos del Miembro asociados con el Programa se denominan de forma individual y colectiva como un “Dispositivo”). Se aplican tarifas de mensajería y datos al acceso a Internet a través de dispositivos móviles. Pueden aplicarse otros cargos; consulte su plan móvil para conocer las tarifas/los detalles. El consentimiento no es una condición de compra.

Los Miembros son responsables de obtener y mantener todos los Dispositivos y otros equipos y software, y todos los proveedores de servicios de Internet, servicios móviles y otros servicios necesarios para el acceso y uso del Programa por parte del Miembro y los Miembros serán responsables de todos los cargos relacionados con ellos. El Patrocinador no será responsable de ningún fallo, problema y/o error causado por (i) el Miembro, el Representante del Miembro o cualquiera de sus Usuarios autorizados, (ii) cualquiera de sus Dispositivos o conexiones a Internet y/o (iii) sus proveedores de servicios.

22.       MODIFICACIONES DE TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y FACULTAD DISCRECIONAL PARA FINALIZAR EL PROGRAMA

CADA VEZ QUE INICIE SESIÓN O UTILICE DE OTRO MODO EL PROGRAMA, ESTARÁ CELEBRANDO UN NUEVO ACUERDO CON NOSOTROS EN LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES APLICABLES EN ESE MOMENTO (INCLUSO SI ESOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ACTUALIZADOS AFECTARON A SUS CAT CREDITS U OTRAS RECOMPENSAS) Y USTED ACEPTA QUE PODEMOS NOTIFICARLE OTROS TÉRMINOS MEDIANTE SU PUBLICACIÓN EN EL SITIO WEB DEL PROGRAMA (O EN CUALQUIER OTRA FORMA RAZONABLE DE NOTIFICACIÓN QUE ELIJAMOS), Y QUE LA CONTINUACIÓN DE SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DESPUÉS DE DICHA NOTIFICACIÓN CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN EXPRESA DE LOS TÉRMINOS REVISADOS. EN LA ACUMULACIÓN DE CAT CREDITS, NO DEBE CONFIAR EN LA DISPONIBILIDAD CONTINUA DE LOS CAT CREDITS. Por lo tanto, debe revisar los Términos publicados cada vez que utilice el Programa (al menos antes de cada transacción, envío o actividad). Los Términos revisados entrarán en vigor en cuanto a nuevos usos y transacciones en el momento en que los publiquemos o en la fecha posterior que se especifique. Sin embargo, los Términos que se aplicaron cuando usted utilizó previamente el Programa seguirán aplicándose a dicho uso previo (es decir, los cambios y las adiciones solo se aplicarán de manera prospectiva), a menos que se acuerde mutuamente. Puede rechazar cualquier Término nuevo, revisado o adicional si interrumpe la participación en el Programa y los servicios relacionados.

Puede cancelar su afiliación en el Programa en cualquier momento llamando a Servicio al Cliente. Cualquier Cat Credit no canjeado y su nivel de afiliación se perderán en el momento de la finalización y no podrán restablecerse.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, el Patrocinador puede cancelar los Cat Credits acumulados, suspender el Programa, suspender su nivel de tarjeta o cancelar su afiliación en el Programa en cualquier momento sin previo aviso por cualquier motivo a criterio exclusivo del Patrocinador. Para evitar dudas y sin limitar lo anterior, el Patrocinador puede suspender o cancelar sus Cat Credits o su afiliación en el Programa si el Patrocinador cree que usted: (i) ha infringido la legislación aplicable; (ii) ha incumplido alguna obligación financiera con el Patrocinador o con un; (iii) infringió o violó de otro modo estos Términos o cualquier otro Acuerdo con el Patrocinador o Caterpillar; (iv) ha reclamado o utilizado de forma fraudulenta cualquier Cat Credit o beneficios del Programa; o (v) sujeto a la legislación aplicable, se ha declarado en quiebra o está sujeto de otro modo a un procedimiento de quiebra. Si el Patrocinador da de baja su Cuenta por cualquier motivo, es posible que no pueda volver a solicitar la afiliación y su capacidad para volver a solicitar la afiliación quedará a criterio exclusivo del Patrocinador.

Tras la cancelación de la afiliación en el Programa o la finalización del Programa por cualquier motivo, se perderán todos los Cat Credits no canjeados y otras recompensas. Los Cat Credits no tienen valor en efectivo y el Patrocinador no compensará ni pagará en efectivo ningún Cat Credit perdido o no utilizado.

El Patrocinador se reserva el derecho de finalizar el Programa en cualquier momento a su exclusivo criterio y sin previo aviso, a menos que la ley aplicable exija lo contrario. Usted no puede seguir acumulando Cat Credits o beneficios en virtud del Programa después de que el Programa haya sido finalizado.

23.       COMUNICACIONES, AVISOS Y SERVICIO AL CLIENTE

Al inscribirse en el Programa, los Miembros aceptan que: (i) podemos enviarles avisos de asuntos importantes publicando un aviso destacado en la página de inicio del Programa o de otra manera razonable que determinemos a nuestra entera discreción; y (ii) podemos comunicarnos con ellos y enviarles comunicaciones por correo postal, mensaje de texto y correo electrónico a las direcciones proporcionadas para la Cuenta de Cat Rewards. Estas comunicaciones pueden incluir notificaciones y/o anuncios sobre los beneficios del Programa y los Miembros otorgan su consentimiento para recibir estas comunicaciones de nosotros incluso si anteriormente se indicó que ya no quería recibir comunicaciones de nosotros. La participación en el Programa sirve como acuerdo expreso para recibir estas comunicaciones de nuestra parte.

Los Miembros pueden optar por recibir de manera prospectiva ciertas categorías de comunicaciones por correo electrónico relacionadas con el Programa, siguiendo las instrucciones contenidas en dichos correos electrónicos. Dichos cambios solo afectarán a nuestras comunicaciones por correo electrónico en la medida designada.

Al participar en el Programa, acepta recibir comunicaciones sobre el Programa y acepta que la dirección de correo electrónico que nos proporcione para registrarlo se pueda utilizar para enviarle comunicaciones sobre el Programa y facilitar la inscripción y el canje, incluida la entrega de Cat Credits^® y otras recompensas.  Si registra un número de teléfono móvil con nosotros para recibir SMS o mensajes de texto sobre el Programa, acepta que podamos llamarle o enviarle mensajes a ese número en relación con el Programa para su administración y/o para comunicarnos con usted sobre los Términos, incluidas las adiciones o los cambios que afecten a las oportunidades de obtención o las recompensas. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos a dichos SMS o mensajes de texto, y puede optar por no recibir ciertos mensajes en cualquier momento.

Los Miembros aceptan mantener toda la información asociada con su Cuenta de Cat Rewards actualizada, completa, precisa y veraz, y actualizar rápidamente la Cuenta de Cat Rewards en consecuencia.

Toda pregunta relacionada con el uso del Programa puede enviarse poniéndose en contacto con nosotros en el Servicio al Cliente.  Usted confirma que la prestación de asistencia al cliente queda a nuestro criterio exclusivo y que no tenemos obligación de proporcionarle asistencia al cliente de ningún tipo, excepto según lo dispuesto específicamente en estos Términos o según lo exija la ley. Es posible que, a veces, los totales de su saldo de Cat Credits no reflejen la información más actualizada. Si tiene alguna pregunta sobre la información de su Cuenta de Cat Rewards o saldo de Cat Credits, póngase en contacto con nosotros.

24        DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Patrocinador no ofrece ninguna garantía ni declaración, ya sea expresa o implícita, con respecto al tipo, calidad o idoneidad de los productos o servicios proporcionados a través del Programa de Recompensas o a través de cualquier Distribuidor.

El Patrocinador no es responsable de: (a) ninguna pérdida o dirección errónea de, o retraso en la recepción, cualquier aplicación, correspondencia, solicitudes de canje, beneficios del Programa de Recompensas; (b) robo o canje no autorizado de Cat Credits; (c) ningún acto u omisión de terceros (incluidos, entre otros, los Distribuidores); o (d) ningún error publicado en relación con el Programa de Recompensas, lo que incluye, entre otros, los errores tipográficos o de precios, errores de descripción, errores con respecto a los Distribuidores y errores en la acreditación o el débito de Cat Credits. El Patrocinador se reserva el derecho de corregir, sin previo aviso, cualquier error, incluida la acreditación inadecuada de un Cat Credit u otro beneficio que no cumpla con los requisitos de elegibilidad.

Usted acepta que en ningún caso el Patrocinador será responsable en virtud del presente Contrato ante usted o cualquier tercero por ninguna reclamación, causa de acción, demanda, pérdida, responsabilidad y/o daños de cualquier tipo existentes actualmente o que surjan en el futuro, así como de ningún daño consecuente, indirecto, incidental, ejemplar, especial, y/o punitivo de cualquier tipo, incluidos los daños por interrupción del negocio, pérdida de uso, ingresos o beneficios, costo de capital, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de plusvalía comercial, ya sea que surjan de un incumplimiento de contrato, agravio (incluida culpa o negligencia), cualquier otra teoría de responsabilidad, o de cualquier otra manera, independientemente de si dichos daños fueran previsibles y de que se hubiera informado al Patrocinador sobre la posibilidad de que se produjeran, derivados de o en conexión con su participación en, o denegación o finalización, del Programa. Usted acepta que en ningún caso ningún incumplimiento real o potencial por parte del Patrocinador en virtud del presente Contrato constituirá un daño irreparable y acepta que no presentará ninguna reclamación ni solicitará medidas cautelares.

25        INDEMNIZACIÓ

A cambio del derecho a participar en el Programa, los Miembros aceptan indemnizarnos, defendernos (a nuestra discreción) y eximirnos de toda responsabilidad frente a cualquier daño real o potencial, pérdida, pasivo, reclamación, costo, investigación, sentencia, multa, sanción, liquidación, interés, gasto o demanda, lo que incluye, entre otras, lesiones personales, muerte, o daños o pérdida de bienes, que surjan directa o indirectamente de, o estén relacionados con: (i) el acceso y uso del Programa por parte del Miembro y sus actividades en relación con el Programa; (ii) el incumplimiento o incumplimiento anticipado por parte del Miembro de estos Términos o de cualesquiera Términos adicionales en su totalidad o en parte; (iii) la infracción o infracción anticipada, por parte del Miembro, de cualquier ley regla, regulación, código, estatuto, ordenanza u orden de cualquier autoridad gubernamental o cuasigubernamental en relación con el uso del Programa por parte del Miembro o las actividades del Miembro en relación con el sitio web del Programa y el Programa; (iv) información o material transmitido por el Miembro o a través de un Dispositivo del Miembro, incluso si no lo presenta el Miembro, que infrinja, viole o se apropie indebidamente de cualquier derecho de autor, marca comercial, secreto comercial, imagen comercial, patente, derecho de publicidad, derecho a la privacidad u otro derecho de cualquier persona o entidad; (v) cualquier tergiversación realizada por los Miembros; y (vi) nuestro uso de la información que el Miembro nos envía (todo lo anterior, “Reclamaciones y pérdidas”). Los Miembros cooperarán tanto como nosotros lo requiramos en la defensa de cualesquiera Reclamaciones y pérdidas. Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho exclusivo de resolver, comprometer y pagar todas y cada una de las Reclamaciones y pérdidas. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualesquiera Reclamaciones y pérdidas. Los Miembros no resolverán ninguna Reclamación y pérdida sin obtener, en cada caso, el consentimiento previo por escrito de un directivo del Patrocinador. No somos responsables de las fallas técnicas, de hardware o de conexión de red, ni de las transmisiones informáticas incompletas o retrasadas, independientemente de su causa.

26        RENUNCIA A MEDIDAS CAUTELARES U OTRAS MEDIDAS DE REPARACIÓN POR MANDATO JUDICIAL

SI UN MIEMBRO AFIRMA QUE HA INCURRIDO EN ALGUNA PÉRDIDA, DAÑO Y/O LESIÓN EN RELACIÓN CON LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA, ENTONCES LAS PÉRDIDAS, DAÑOS Y LESIONES NO SERÁN IRREPARABLES NI SUFICIENTES PARA DAR DERECHO A CUALQUIER MIEMBRO A UNA MEDIDA CAUTELAR O A OTRA REPARACIÓN POR MANDATO JUDICIAL DE CUALQUIER TIPO. ESTO SIGNIFICA QUE, EN RELACIÓN CON CUALQUIER RECLAMACIÓN, LOS MIEMBROS ACUERDAN QUE NO SOLICITARÁN, NI SE LES PERMITIRÁ OBTENER, NINGUNA ORDEN JUDICIAL U OTRA MEDIDA QUE PUEDA INTERFERIR O IMPEDIR EL DESARROLLO O LA EXPLOTACIÓN DE CUALQUIER SITIO WEB, APLICACIÓN, CONTENIDO, CONTENIDO DE USUARIO, PRODUCTO, SERVICIO O PROPIEDAD INTELECTUAL PROPIEDAD, LICENCIA, USO O CONTROL POR PARTE DEL PATROCINADOR O CUALQUIERA DE LAS OTRAS ENTIDADES DEL PROGRAMA (INCLUIDO EL CONTENIDO PROPORCIONADO POR USUARIOS AUTORIZADOS DEL MIEMBRO).

27.       PROPIEDAD INTELECTUAL

Caterpillar Inc. es el único y exclusivo propietario de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, imagen comercial y materiales con derechos de autor o susceptibles de derechos de autor de Caterpillar Inc. Los Miembros nunca interferirán, cuestionarán, presentarán solicitudes ni reclamarán la titularidad de ninguna marca comercial propiedad de Caterpillar en ningún lugar del mundo, directa o indirectamente.

Caterpillar conserva todos los derechos de autor de todos y cada uno de los textos, las imágenes gráficas y el software propiedad de Caterpillar relacionados con el Programa. Nada de lo aquí contenido se interpretará como una concesión de licencia o derecho alguno de autor, patente o marca comercial propiedad del Patrocinador, o sus subsidiarias o filiales.

CAT, CATERPILLAR y sus respectivos logotipos, Cat^® Rewards, Cat^® Commercial Account, Cat^® Credits, “Caterpillar Corporate Yellow”, “Power Edge” y la imagen comercial Cat “Modern Hex”, así como la identidad corporativa y de producto, son marcas comerciales de Caterpillar y no se pueden utilizar sin permiso. Cat y Caterpillar son marcas comerciales registradas de Caterpillar Inc., 100 N.E. Adams, Peoria IL 61629.

28.  IMPUESTOS; DISPOSICIONES VARIA

Las recompensas y otros beneficios obtenidos o recibidos a través del Programa pueden estar sujetos a impuestos. Cualquier obligación fiscal, incluida cualquier notificación necesaria al Servicio de Impuestos Internos, es responsabilidad exclusiva del Miembro. El Miembro debe consultar a sus expertos fiscales sobre cualquier posible tratamiento fiscal. Caterpillar no tendrá ninguna responsabilidad u obligación con el Miembro en relación con cualquier obligación fiscal o arancelaria, o cualquier otro cargo en relación con la provisión de recompensas u otros beneficios en virtud del Programa.

Todas las interpretaciones de estos Términos con respecto a la afiliación quedan a criterio exclusivo del Patrocinador, y las decisiones del Patrocinador serán definitivas. La renuncia del Patrocinador a exigir la aplicación de las consecuencias de cualquier incumplimiento de estos Términos no constituirá una renuncia a exigir la aplicación de las consecuencias de cualquier otro incumplimiento anterior o posterior de estos Términos. El hecho de que el Patrocinador no insista en el estricto cumplimiento de estos Términos no se considerará una renuncia a ningún derecho o recurso que el Patrocinador pueda tener. El Patrocinador puede renunciar al cumplimiento de estos Términos a su exclusivo criterio. Los Términos constituyen la totalidad del contrato entre el Patrocinador y usted en relación con su objeto, y sustituyen a cualquier convenio o entendimiento previo (ya sea oral o escrito) con respecto al objeto, y no pueden ser enmendados o modificados, excepto por escrito o haciendo que dichas enmiendas o modificaciones estén disponibles en el sitio web.