El Buró de Entidades Financieras contiene información de Caterpillar Crédito, SA de CV, Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, ER sobre nuestro desempeño frente a los Usuarios por la prestación de productos y servicios. Para obtener más información, visite el sitio web http://www.buro.gob.mx.
En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la UNE de Atención a Usuarios, la que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles.
Titular de la UNE: Ing. Rogelio Conrado Marroquin Cantu
Domicilio:
Boulevard Díaz Ordaz No. 130, Torre 4, Piso 11, Colonia Santa María
Monterrey, Nuevo León, C.P. 64650
(entre Privada Santa Maria y Puente Atirantado)
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:30 a 6:00 p.m.
Teléfono: 01 81 8040 5454 o 01 800 263 22 50
Correo electrónico: servicioalcliente.mx@cat.com o rogelio.marroquin@cat.com
Domicilio:
Insurgentes Sur 762, Colonia Del Valle, C.P. 31100, México D.F.
Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11700, México D.F.
Teléfono: 5340 0999 Línea 01800 999 8080
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx
Sitio web: www.gob.mx/condusef
Catálogo de Comisiones de Caterpillar Crédito, SA de CV, SOFOM, ER
| Producto/Servicio | Moneda | Base de Cobro | Periodicidad de la comisión | Monto variable |
|---|---|---|---|---|
| Arrendamiento Financiero: | ||||
| Contratación o apertura | Pesos y Dólares | 1 Monto Financiado | 10 Unica | 1.5% sobre monto del crédito (más IVA) |
| Pago Anticipado Parcial | Pesos y Dólares | 2 Monto de la Transacción |
50 Por Evento | 0.5% (más IVA) |
| Pago Anticipado Total del Crédito |
Pesos y Dólares | 3 Saldo Insoluto |
50 Por Evento |
5% sobre saldo insoluto (más IVA) |
| Reestructura de arrendamiento |
Pesos y Dólares | 1 Monto Financiado |
50 Por Evento | 1% sobre el monto a reestructurar |
| Arrendamiento Puro: | ||||
| Contratación o apertura |
Pesos y Dólares | 1 Monto Financiado | 10 Unica | 1.5% sobre monto del crédito (más IVA) |
| Pago Anticipado Parcial |
Pesos y Dólares | 2 Monto de la Transacción |
50 Por Evento |
0.5% (más IVA) |
| Pago Anticipado Total del Crédito |
Pesos y Dólares | 3 Saldo Insoluto |
50 Por Evento |
5% sobre saldo insoluto (más IVA) |
| Costo de hora excedida por equipo |
Pesos y Dólares | 12 Renta |
50 Por Evento |
100% |
| Reestructura de arrendamiento |
Pesos y Dólares | 1 Monto Financiado | 50 Por Evento |
1% sobre el monto a reestructurar |
| Pena convencional por la No Devolución de los Bienes |
Pesos y Dólares | 12 Renta |
50 Por Evento |
200% |
| Contratación o apertura | Pesos y Dólares | 12 Renta |
50 Por Evento |
300% |
| Crédito Refaccionario: |
||||
| Contratación o apertura |
Pesos y Dólares | 1 Monto Financiado | 10 Unica | 1.5% sobre monto del crédito (más IVA) |
| Pago Anticipado Parcial |
Pesos y Dólares | 2 Monto de la Transacción |
50 Por Evento |
.5% (más IVA) |
| Pago Anticipado Total del Crédito |
Pesos y Dólares | 3 Saldo Insoluto |
50 Por Evento |
5% sobre saldo insoluto (más IVA) |
| Reestructura del crédito |
Pesos y Dólares | 1 Monto Financiado | 50 Por Evento |
1% sobre el monto a reestructurar |
| Crédito Simple: |
||||
| Contratación o apertura | Pesos y Dólares | 1 Monto Financiado | 10 Unica | 1.5% sobre monto del crédito (más IVA) |
| Pago Anticipado Parcial |
Pesos y Dólares | 2 Monto de la Transacción |
50 Por Evento |
0.5% (más IVA) |
| Pago Anticipado Total del Crédito |
Pesos y Dólares | 3 Saldo Insoluto |
50 Por Evento | 5% sobre saldo insoluto (más IVA) |
| Reestructura del crédito |
Pesos y Dólares | 1 Monto Financiado | 50 Por Evento | 1% sobre el monto a reestructurar |
Información adicional:
En cumplimiento a las “Disposiciones de Carácter General Aplicables a las Entidades Financieras en Materia de Despachos de Cobranza”, ponemos a su disposición la información de los despachos de cobranza para que los pueda identificar y localizar.
Descargar la información (PDF) »
Para quejas relacionadas a prácticas de cobranza puede contactar a nuestra Unidad de Prácticas de Cobranza a través de los siguientes canales:
Contacto: Sr. Carlos Sánchez Villanueva
Teléfono: 01 81 1492 2035 o 01 800 263 22 50
Correo Electrónico: carlos.sanchezvillanueva@cat.com
Es el Costo Anual Total (CAT) de financiamiento expresado en términos porcentuales anuales que, para fines informativos y de comparación, incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes a los créditos.
