Aviso de privacidad del sitio web

Última revisión: Junio de 2020

 

Este Aviso de privacidad describe cómo Caterpillar Financial Services Corporation y las empresas afiliadas de la División de Productos Financieros de Caterpillar Inc. (“Caterpillar Financial”)  recopilan, comparten y procesan la información personal a través de catfinancial.com; este aviso es coherente con la Declaración global de privacidad de datos de Caterpillar y proporciona detalles adicionales relevantes para catfinancial.com. La Declaración global de privacidad de datos de Caterpillar, que debe leerse y tratarse como parte de este aviso, está disponible en https://www.caterpillar.com/dataprivacy.

Puede obtenerse información específica sobre la forma en que Caterpillar Financial procesa sus datos para evaluar, otorgar y proporcionar financiación en la Declaración de privacidad del cliente aplicable en cada jurisdicción, cuyo enlace se encuentra al pie de la página web.

Para los propósitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, Caterpillar Financial Services Corporation es el controlador de los datos personales recopilados y procesados a través de este sitio.  La entidad de Caterpillar Financial que presta servicios a su país es un controlador de datos adicional para cualquier información que se utilice para proporcionarle financiamiento.  

La información de contacto para cada controlador de datos puede verse accediendo al Aviso de privacidad de clientes de cada jurisdicción. 

Información proporcionada por el usuario y recopilada

Catfinancial.com es un sitio web interactivo que ofrece una amplia variedad de soluciones financieras a clientes y distribuidores Cat® para maquinas y motores Cat, turbinas a gas Solar® y otros equipos y embarcaciones. Recopilamos información sobre su computadora, su uso de catfinancial.com, y podemos recopilar o recibir información personal proporcionada por el usuario mientras interactúa con nosotros con el fin de optimizar su experiencia de usuario o atender su solicitud.

Su información se utiliza para los propósitos siguientes:

  • Responder a sus solicitudes de información relacionadas con nuestros productos y servicios a través de nuestros formularios de contacto o de solicitud de cotización y proporcionarle noticias y ofertas relacionadas.
  • Procesar la consulta recibida a través de su solicitud de cotización; podemos utilizar sus datos para llevar a cabo una investigación provisional de la agencia de información crediticia para verificar su identidad y confirmar su elegibilidad para la financiación.
  • Realizar mejoras en el sitio web y en los productos y servicios financieros que ofrecemos, conservando información sobre la forma en que usted interactúa con las diferentes secciones de nuestro sitio.
  • Detectar, prevenir y responder al uso indebido del sitio web (es decir, fraude, violación de la ley, etc.).

Información personal es cualquier información sobre una persona específica o que identifique o pueda identificar a una persona específica. La información personal que podemos recopilar incluye el contacto y la relación o la función:

  • La información de contacto nos permite interactuar y comunicarnos con usted. 
  • La información de relación o función nos ayuda a entender quién es y qué busca con el fin de cumplir correctamente con su solicitud. 

Si proporciona su información en el formulario web de solicitud de cotización, se podrá hacer referencia cruzada con la información obtenida indirectamente de terceros, incluyendo agencias externas de crédito o de información comercial.

Compartir su información

Cuando solicite una cotización, su información se compartirá con la entidad de Caterpillar Financial que preste servicios a su país. Si usted acepta, podremos compartir sus datos con nuestras filiales dentro de la empresa Caterpillar y los distribuidores de Caterpillar en las regiones de servicio correspondientes, para que puedan ofrecerle sus productos y servicios.  Si acepta recibir comunicados de marketing, siempre podrá cancelar esta opción comunicándose con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación o a través de su representante de ventas de Caterpillar Financial.

Debido a que Caterpillar opera un negocio global, podemos transferir información personal a compañías del grupo Caterpillar o a proveedores de servicios con sede en otros países o jurisdicciones cuando sea necesario para responder a su consulta o para cumplir con los propósitos del sitio. Esto puede incluir transferencias a países que podrían no exigir legalmente el mismo nivel de protección de datos que la jurisdicción en la que se recopiló la información personal. Caterpillar Inc. es la compañía matriz de Caterpillar Financial Services Corporation y proporciona gran parte de la infraestructura de TI.

Autenticación de usuarios

Catfinancial.com puede autenticar o conectar directamente a un usuario con una experiencia autenticada (o conectada) basada en la actividad digital del usuario o en los datos que este haya ingresado. Una experiencia autenticada se produce cuando se obtiene un conjunto de credenciales de inicio de sesión de los usuarios y permite un acceso adicional y experiencias que no están disponibles para usuarios no autenticados. En estas circunstancias, no se acepta ni se permite un usuario anónimo. Los usuarios autenticados comunes incluyen al personal, los clientes y los afiliados de Caterpillar y de los concesionarios. En una experiencia autenticada, recopilamos la información mencionada en la sección anterior que ahora estará vinculada a un perfil de cuenta autenticado e información adicional asociada al perfil de la cuenta. En caso de que el usuario proporcione información personal en nombre de otra persona, el usuario debe asegurarse de obtener el consentimiento adecuado de esa persona. Algunos ejemplos de cómo se puede utilizar esta información (pero no limitado a esto) incluyen solicitar, acceder y administrar los sistemas, servicios o programas de Caterpillar.

Algunos datos personales adicionales que podemos recopilar incluyen preferencias personales e información de cuenta autenticada.

  • Las preferencias personales nos permiten proporcionar una experiencia que se ajuste a la forma en que usted prefiere consumir el contenido (siempre que nuestro centro de preferencias en línea esté disponible en su jurisdicción).
  • La información de cuenta autenticada es un perfil de identidad que el usuario solicita o crea y que Caterpillar recopila para garantizar que usted sea un usuario autorizado.

Señales de No rastrear

Por el momento, catfinancial.com no responde a las señales de “No rastrear” que su navegador pueda enviar. Puede que volvamos a examinar esto cuando se desarrollen las normas sobre cómo deben interpretarse y aplicarse dichas señales.

Cookies

Las cookies y otras tecnologías de rastreo, en general, se utilizan para mejorar la eficiencia de los sitios web y las aplicaciones, para permitir un mejor procesamiento de la información y otras razones. Para obtener más información sobre el uso de las cookies de catfinancial.com, consulte el aviso de cookies visitando Cookies o seleccionando “Cookies” en nuestro sitio web o en el sitio web de la aplicación.

Integración, servicios y seguimiento de terceros

Estamos vinculados a soluciones de terceros que permiten a otras empresas recopilar cierta información cuando usted visita este sitio. Estas compañías utilizan información que no es de identificación personal (p. ej., información de flujos de los clic, tipo de navegador, hora y fecha, tema de los anuncios en los que hizo clic o intentó visitar, información de hardware/software, cookies e identificación de sesión) e información que puede servir para identificarlo (p. ej., dirección IP estática) durante sus visitas a este sitio y a otros sitios web con el fin de proporcionarle anuncios de productos que probablemente más le interesen o servicios relacionados con publicidad, como entrega de anuncios, elaboración de informes, posible atribución, análisis e investigación de mercado. Estos terceros generalmente utilizan una cookie, píxel de seguimiento, baliza web u otras tecnologías de seguimiento similares para recopilar esta información. Por ejemplo, mientras visita nuestro sitio, estos terceros pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador que puede utilizarse para mostrarle anuncios en otros sitios web según los intereses detectados en usted. Esta información también puede utilizarse, hasta donde lo permita la ley, para relacionar dispositivos que pertenecen al mismo usuario (basándose en el comportamiento del usuario u otra información recopilada) o que se vuelvan a identificar con un usuario individual (p. ej., una dirección de correo electrónico). Para más información sobre estos temas, consulte nuestra Declaración sobre las cookies. Esto incluye lo siguiente:

  • Google Analytics de Google: Google Analytics es un servicio de análisis de un tercero. Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre el uso de este sitio. Google Analytics recopila información sobre el comportamiento de los visitantes en este sitio, como la frecuencia con la que los usuarios visitan este sitio, qué páginas ven cuando lo hacen y qué otros sitios web utilizaron antes de llegar a este sitio. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics para analizar el comportamiento del usuario de forma agregada y mejorar el rendimiento del sitio. Google Analytics recopila únicamente la dirección IP que se le asigna en la fecha en que visita este sitio, en lugar de su nombre u otra información de identificación. Google Analytics hace anónima la dirección IP antes de almacenarla. No recibimos ninguna dirección IP que no sea anónima. Aunque Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como usuario único la próxima vez que visite este sitio, nadie más que Google puede usar esta cookie. Para obtener más información sobre cómo Google recopila y utiliza los datos, visite https://policies.google.com/privacy/partners. Para conocer las opciones para salirse específicas de Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enlaces a sitios web

Cuando los usuarios exploran catfinancial.com pueden que encuentren vínculos a sitios web de Caterpillar y otros sitios que no sean de Caterpillar. Se avisa a los usuarios que al hacer clic en los enlaces, puede que encuentren diferentes características y experiencias con distintos avisos de privacidad y procesos no asociados a catfinancial.com.

¿Dónde puedo obtener más información sobre catfinancial.com y sus prácticas de privacidad?

Para obtener información adicional sobre las prácticas de privacidad de Caterpillar, incluida la información de contacto corporativo, consulte la declaración de privacidad global en https://www.caterpillar.com/dataprivacy así como el Aviso de privacidad de clientes jurisdiccionales.

Si desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad de datos, comuníquese con nosotros al:

Caterpillar Financial Services Corporation 
Attn: FPD Data Privacy Manager, 
2120 West End Ave., Nashville, TN 37203 
CatFinancialDataPrivacy@cat.com Tel.: +1 (615) 341-8222

O puede completar una solicitud de derechos de los interesados a través de la Declaración de privacidad global de Caterpillar disponible en https://www.caterpillar.com/dataprivacy

¿Qué sucede si este aviso de privacidad cambia?

Nos reservamos el derecho a modificar este aviso de privacidad. Si actualizamos o modificamos este aviso de privacidad, los cambios se realizarán en esta página.